Windows 8.1 Update: Troubleshooting-FAQ

Bei der Installation des Update-Pakets KB 2919355 bzw. beim Aktualisieren auf Windows 8.1 Update laufen Anwender ja immer wieder in Probleme. Ab dem 13. Mai 2014 gibt es aber keine Aktualisierungen mehr per Windows Update für Windows 8.1 (man kann sich die Updates ggf. manuell bis August 2014 herunterladen und installieren). Es wird also Zeit für den Umstieg auf Windows 8.1 Update! In diesem Artikel fasse ich daher nochmals verschiedene Beiträge rund um das Troubleshooting bei Installationsproblemen mit Windows 8.1 Update als FAQ oder Wiki zusammen.

Basierend auf meinen Erfahrungen, auch als Communitymoderator im Microsoft-Answers-Forum, sind hier im Blog (und im Microsoft Wiki zu Windows 8.1) ja eine ganze Reihe an Artikeln entstanden, die sich mit diversen Fehlern rund um die Installation von Windows 8.1 Update befassen.

Generelle Vorbereitungen und Übersicht zur Problemlösung

In den folgenden Artikeln gebe ich eine Übersicht, was man vor Installation eines Updates tun sollte und wie man bestimmte Fehler beheben kann.

Windows 8.1 Update: Probleme und Troubleshooting
Windows 8.1 Update: Troubleshooting-Hilfen
Windows 8.1 Update – Tipps, Troubleshooting und direkte Download-Links (Wiki-Beitrag)

Fehler 0x80071a91 beim Update

Wer diesen Fehlercode angezeigt bekommt, findet in folgendem Artikel Hinweise auf einen neuen Patch, der Update-Probleme beseitigen soll.

Patch KB293908 für Windows 8.1 Update-Probleme

Fehler 0x80073712: Komponentenstore beschädigt

Tritt dieser Fehler bei der Installation des Update auf? Microsoft hat den nachfolgenden KB-Support-Beitrag mit einem FixIt-Tool veröffentlicht, der bestimmte Fehlerprüfungen (die sich auch manuell mittels DISM ausführen lassen) vornimmt.

Error Code 0x80073712 occurs in Windows Update or Microsoft Update

Anwender, die sich das zutrauen, können aber auch manuell eine Systemdateiprüfung und eine Überprüfung des Komponentenstore ausführen. Die benötigten Informationen finden sich in folgendem Artikel.

Windows-Dateien auf Beschädigungen überprüfen und reparieren lassen

Update: In nachfolgend verlinktem Artikel hatte ich darauf hingewiesen, dass mit dem Juni-Patchday wird auch das Update Rollup KB2962409 herausgebracht wurde. Der Patch 2969339 soll auch das Auftreten des Fehlers bei der Installation des Updates KB 2919355 verhindern.

Patchday-Nachlese: Microsoft und der Rest der Welt

Update-Paket KB 2919355 aktualisiert

Tipp: Microsoft hat am 5. Mai 2014 das Update-Paket KB 2919355 in aktualisierter Form erneut bereitgestellt. Hinzugekommen ist ein neues Tool, welches verschiedene Installationsprobleme beheben soll. Die Details finden sich in folgenden Artikel.

Windows 8.1 Update: Neue Version von KB 2919355

Fehler im Komponentenspeicher lassen sich möglicherweise doch beheben

Wer mittels des oben erwähnten FixIt oder per DISM und sfc nicht weiter kommt und den kaputten Komponentenspeicher nicht reparieren kann, sollte sich meine Ausführungen in folgendem Beitrag ansehen. Mit etwas Glück lässt sich die Beschädigung im Komponentenspeicher doch rückgängig machen.

Windows 8.1 Update: Defekte Update-Pakete entfernen

Systemnahe Tools verhindern die Update-Installation

Speziell von OEM-Herstellern angebotene systemnahe Tools wie RAM-Disks, Online-Speicher-Zugangssoftware, Datensicherungstools oder virtuelle optische Laufwerke verhindern mit ihren Treibern die erfolgreiche Installation des Update. Der folgende Beitrag zeigt exemplarisch einen solchen Fall.

Windows 8.1 Update: RAM-Disk-Software als Show-Stopper

Update-Probleme über die CBS.log analysieren

Wer einen Fehler bei der Installation von Windows 8.1 Update erhält, sollte die Protokolldatei CBS.log auswerten. Meist lassen sich dort entsprechende Hinweise finden. Was zu beachten ist, habe ich in folgendem Beitrag beschrieben.

Windows 8.1 Update: Fehleranalyse per CBS.log

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