[English]Einige Besitzer eines Microsoft Surface Pro 3 berichten von Problemen mit den Akkus des Geräts. Diese verlieren plötzlich massiv an Kapazität – leider nach Ablauf der Gewährleistungsfrist. Nun gibt es eine Stellungnahme von Microsoft, die auf “Software-Probleme” und einen möglichen Fix in der Zukunft hindeuten.
Letzte Woche hatte ich über das Akku-Problem im Blog berichtet (siehe Abrupter Akku-Tod nach Garantieende beim Surface Pro 3?). Hier der Auszug aus dem Batteriereport, der das Problem zeigt.
Bei Microsoft Answers gibt es einen längeren englischsprachigen Thread, der das Thema behandelt und in dem viele Betroffene aufgeschlagen sind. Einige deutsche Benutzer hatten sich bei mir gemeldet und bestätigt, dass sie auch betroffen seien. Nun hat Microsoft Mitarbeiter Greg folgendes Statement im verlinkten Thread veröffentlicht.
Er schreibt, dass das nur auf wenige Geräte begrenzt sei. Auf Grund eigener Untersuchungen geht Microsoft davon aus, dass es nicht an den Akku-Zellen liegt, sondern durch Software adressiert werden kann. Bleibt zu hoffen, dass bald ein Fix herausgegeben wird. Die Tablet Entwicklung scheint ein schwieriges Feld zu sein, wenn ich sehe, wie viele Fixes Microsoft für die diversen Surface-Modelle herausgibt, um gravierende Probleme zu beheben.
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„Die Tablet Entwicklung scheint ein schwieriges Feld zu sein“
…ist es dem Artikel nach nicht eher die Softwareentwicklung, mit der Microsoft scheinbar immer mehr Probleme hat?