Kurze Information bzw. Rundfrage an die Leserschaft aus der Schweiz. Weiß jemand, was bei der Fluglinie Edelweiss los ist? Deren Flugbuchungswebseite ist (teilweise) nicht mehr erreichbar und ein Leser hat mich diesbezüglich bereits vor Tagen kontaktiert.
Wer ist Edelweiss?
Edelweiss Air ist eine Schweizer Fluggesellschaft mit Sitz in Kloten und Basis auf dem Flughafen Zürich. Edelweiss Air ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa und damit eine Schwestergesellschaft der Swiss International Air Lines und seit dem 1. November 2008 Teil der Lufthansa Group – findet sich als Information in der Wikipedia.
Ein Leserhinweis
Zum 8. Mai 2024 hat sich ein Leser gemeldet, weil er wohl Probleme mit Flugbuchungen festgestellt hat, die nach seinen Ausführungen bereits seit Sonntag, das muss der 5.5.2024 sein, nicht mehr funktionieren. Konkret schrieb der Leser:
Info aus der Schweiz: Seit Sonntag funktioniert die Buchung auf flyedelweiss.ch nicht mehr. Auf der Webseite wurde inzwischen ein Banner aufgeschaltet.
Von den Medien wurde das Thema bisher unerklärlicherweise nicht aufgegriffen. Für eine Fluggesellschaft muss ein solcher Ausfall ein ziemlicher GAU sein und es drängt sich natürlich die Frage nach der Ursache auf. Ransomware?
Ich bin erst heute dazu gekommen, mal einen Blick auf den Sachverhalt zu werfen. In der Tat funktioniert die vom Leser angegebene Webseite nicht mehr, sondern liefert die Information, dass die Seite nicht erreichbar sei.
Allerdings weiß das Internet Archiv, dass diese Domain seit 2021 auf flyedelweiss.com umgeleitet wird. Und diese Webseite ist einwandfrei erreichbar, wie ich feststellen konnte. Ich gehe daher davon aus, dass die oben vom Leser angegebene Domain ein Vertipper war. Wenig professionell erscheint mir aber der Umstand, dass es bei flyedelweiss.ch kein automatisches Redirect auf flyedelweiss.com gibt. Ich habe dann mal die Domain flyedelweiss.com angeschaut und dort wurde mir beim Aufruf der Startseite dann auch das in nachfolgendem Screenshot eingeblendete Banner angezeigt.
Dort ist von „einer technischen Unregelmässigkeit“ die Rede, die Probleme bei den Flugbuchungen verursachen kann. Man arbeite daran, den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Sämtliche Edelweiss Flüge können weiterhin über unsere Schwestergesellschaft SWISS gebucht werden, heißt es im Banner. Der Text dieses Banners hat sich in den letzten Tagen immer mal wieder verändert, wie ich in der Wayback Machine gesehen habe.
Witzig finde ich persönlich, dass dieses Banner zwar auf der Hauptseite der Fluglinie auftaucht, aber auf der Seite „Buchen Sie Ihre Traumferien“ für Flugbuchungen unter Home > Buchen nicht angezeigt wird. Dort konnte ich nach Flügen suchen und bekam auch Ergebnisse angezeigt – gebucht habe ich natürlich nichts. Das Buchungssystem scheint also prinzipiell zu arbeiten.
Auffällig war für mich, dass die WayBack-Machine zwar Snapshots anzeigt, aber einen Fehler 302 für die letzten Wochen meldet. Es kann aber auch am Internet Archiv liegen, da ich bei diversen Besuchen unterschiedliche Aussagen bekam. Insgesamt eine etwas verwirrende Situation. Daher die Frage an die Leserschaft: Weiß jemand genaueres, was dort bei Edelweiss los ist? Aktuell gehe ich von technischen Problemen aus, die wohl etwas komplexer zu sein scheinen.
Die haben einen Hinweis geschaltet: Aufgrund einer technischen Unregelmässigkeit können zurzeit Problemen bei der Flugbuchung auftreten. Wir arbeiten daran, den Fehler schnellstmöglich zu beheben. Sämtliche Edelweiss Flüge können weiterhin über unsere Schwestergesellschaft SWISS gebucht werden
@Tom801… oh, interessant… steht zwar auch schon im Blog-Eintrag von Hr. Born, aber Dank Ihnen wissen wir jetzt (nichts) zusätzliches. (aber vielleicht gibt es ja noch andere wie Sie, die nur den Header und Kommentare lesen. Denen ist dann natürlich geholfen… ja wobei, nicht wirklich.)