![\"E-Tretroller](\"https:\/\/borncity.eu\/escooter\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/3AjGIe9.jpg\" "\\"E-Tretroller")
\n(eScooter, Symbolbild, Quelle: Pexels, Magda Ehlers, freie Nutzung)<\/p>\n
Limit f\u00fcr Fahrten und Nutzungsdauer<\/h2>\n
Vor allem in Gro\u00dfst\u00e4dten wie Hamburg ist der Konkurrenzdruck unter den Scooter-Anbietern gro\u00df. Das Unternehmen Voi wirbt auf seiner Website wie folgt um neue Nutzerinnen und Nutzer:<\/p>\n
\u201eHol dir einen Tages- oder Monatspass und fahre so viel Voi wie du willst, zu einem Festpreis.<\/p><\/blockquote>\n
Dass dem am Ende doch nicht so ist, musste ein Kunde mit einer Monatskarte zum Preis von 39 Euro k\u00fcrzlich erfahren. Voi teilte dem Betroffenen per E-Mail mit, gegen die Nutzungsvereinbarung des Sharing-Anbieters versto\u00dfen zu haben. Das Unternehmen schrieb:<\/p>\n
Wir haben festgestellt, dass deine Nutzung des Voi Passes die in unserer Richtlinie zur fairen Nutzung angegebene Grenze \u00fcberschreitet (\u2026). Der Grenzwert f\u00fcr die faire Nutzung liegt bei 9 Fahrten pro 24 Stunden oder 200 Minuten Nutzung insgesamt pro 24 Stunden.\"<\/em><\/p><\/blockquote>\n
Voi wies darauf hin, den Pass ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu deaktivieren oder auszusetzen, sollte der Versto\u00df nicht beendet werden. \u00dcber diese Bedingungen informiert Voi in einer sogenannten Fair Usage Policy.<\/p>\n
So geht das nicht<\/h2>\n
\u201eSo geht es nicht! Voi kann Verbraucherinnen und Verbraucher nicht mit einer unbegrenzten Anzahl an Fahrten locken, wenn die Nutzung tats\u00e4chlich limitiert ist\", sagt Julia Rehberg von der Verbraucherzentrale Hamburg.\" Ein solches Gesch\u00e4ftsgebaren sei unlauter, selbst wenn m\u00f6gliche Einschr\u00e4nkungen an anderer Stelle detailliert aufgef\u00fchrt w\u00fcrden.<\/p>\n
Die Verbrauchersch\u00fctzerin r\u00e4t, bei der Nutzung von Sharing-Angeboten grunds\u00e4tzlich immer ins Kleingedruckte zu schauen. \u201eViele Dienstleistungen scheinen auf den ersten Blick g\u00fcnstiger als sie am Ende sind.\"<\/p>\n
Missst\u00e4nde der Verbraucherzentrale melden<\/h2>\n
Probleme mit Sharing-Unternehmen k\u00f6nnen Betroffene \u00fcber ein Online-Beschwerdeformular an die Verbraucherzentrale Hamburg weitergeben. Die Verbrauchersch\u00fctzer gehen gegen irref\u00fchrende Werbung und unlautere Gesch\u00e4ftsmethoden vor.<\/p>\n
Weitere Infos: www.vzhh.de\/voi<\/strong><\/p>\n
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