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Es ist verboten, es nervt und kommt immer wieder vor: Bel\u00e4stigende Werbeanrufe per Telefon, bei denen Verbraucher etwas angedreht werden soll. Hier einige Informationen zu diesem l\u00e4stigen Thema. <\/p>\nEs ist verboten, es nervt und kommt immer wieder vor: Bel\u00e4stigende Werbeanrufe per Telefon, bei denen Verbraucher etwas angedreht werden soll. Hier einige Informationen zu diesem l\u00e4stigen Thema. <\/p>\n
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Es sind die l\u00e4stigen Anrufe: Da klingelt das Telefon, man hebt ab und am anderen Ende ist eine Bandansage oder ein Callcenter bzw. ein Mensch. Bei einem menschlichen Anrufer versucht dieser Leistungen wie Gl\u00fcckspiellose f\u00fcr die Klassenlotterie, Handwerkerdienstleistungen oder \u00e4hnliches anzupreisen. <\/p>\n
\nEine besondere Form der Bel\u00e4stigung sind sogenannte Ping-Anrufe<\/a>. Es klingelt kurz und wenn man abhebt ist niemand dran oder es wird aufgelegt. Der Trick hinter diesen Anrufen: Die Nummer wird im Display vieler Telefone angezeigt. Die Anrufer gehen davon aus, dass der Angerufene zur\u00fcck ruft. Der Anruf geht dann aber an eine teure Mehrwert-Telefonnummer (oft im Ausland) \u2013 das Ziel ist es, die Anrufer \u00fcber Geb\u00fchren abzuzocken. Daher niemals solche Anrufe beantworten, wenn die Nummer nicht zu einer bekannten Person geh\u00f6rt. <\/p>\n<\/blockquote>\n
Mich hat es die Tage erwischt, weil t\u00e4glich eine unbekannte Nummer in meinem B\u00fcro anrief. Beim Abnehmen war eine Bandansage der 'Finanzexperten vom Finanzportal' zu h\u00f6ren, in der in Zeiten von Negativzinsen eine kostenlose Anlageberatung angeboten wurde. Man m\u00f6ge nur eine Taste dr\u00fccken und w\u00fcrde zur\u00fcckgerufen \u2026<\/p>\n
(Quelle: Pexels Mateusz Dach)<\/a> <\/p>\nDas ist unzul\u00e4ssig, Beschwerde f\u00fchren <\/h2>\n
Sogenannte Cold Calls sind in Deutschland unzul\u00e4ssig. Die Bundesnetzagentur hat dazu einen eigenen Webseite<\/a> aufgesetzt. Da diese Art der Anrufe in Deutschland verboten ist, verwenden die Firmen allerlei Tricks. Da wird aus dem benachbarten Ausland angerufen, oder die Firmen verwenden eine kurze Bandansage, in der ein Gewinn versprochen wird. Dazu muss der Angerufene aber eine Taste dr\u00fccken.<\/p>\n
Manchmal werden irgendwelche Rufnummernbl\u00f6cke angemietet, \u00fcber die diese Anrufe per Telefoncomputer laufen. Ich recherchiere dann gewohnheitsm\u00e4\u00dfig, indem ich diese Telefonnummer in der Internetsuche eintippe. Meist bekommt man dann schon Treffer 'bel\u00e4stigende Werbeanrufe, Gewinnspiel, es meldet sich niemand, unseri\u00f6s oder so \u00e4hnlich'. Pers\u00f6nlich notiere ich mir die Daten und lege bei der Bundesnetzagentur Online eine Beschwerde ein. Informationen gibt es hier<\/a>. <\/p>\n
Informationen und Tipps gegen Cold Calls lassen sich bei der Bundesnetzagentur<\/a> sowie hier<\/a> nachlesen. Falls es zu einem Abo bei einem solchen Anruf gekommen ist, sofort Widerspruch einlegen. Die Verbraucherzentrale hat hier einige F\u00e4lle aufgef\u00fchrt<\/a>. Bei Firmen, die bei Cold Calls in Vertr\u00e4ge gelockt werden, k\u00f6nnte das Wettbewerbsrecht sogar greifen. Im Rahmen der Recherche auf diesen Artikel<\/a> aus 2015 gesto\u00dfen, wo ein Gericht sich mit der Frage eines Schadensersatzes besch\u00e4ftigt und die Klage eines solchen windigen Unternehmens auf Zahlung der vermittelten Leitung abgewiesen hat. <\/p>\n
\nDie Sauerei ist, dass die Politik das mit einem zugekniffenen Auge ignoriert \u2013 technisch k\u00f6nnte man vermutlich auf unterdr\u00fcckte oder gef\u00e4lschte Rufnummern reagieren. Aber die Politik will das Gesch\u00e4ftsfeld nicht eintrocknen. Ich hatte im Blog-Beitrag Die bel\u00e4stigenden 'Sie haben gewonnen'-Anrufe<\/a> k\u00fcrzlich schon mal was dazu geschrieben. <\/p>\n<\/blockquote>\n
Technische Ma\u00dfnahme: Anrufer blocken<\/h2>\n
Weiterhin habe ich folgendes angew\u00f6hnt. Wird eine Telefonnummer im Display des Telefons angezeigt, ist diese auch von meiner FRITZ!Box, \u00fcber die die Telefonate laufen, erfasst. Ich blockiere diese Telefonnummer dann in der FRITZ!Box, so dass ich nicht mehr \u00fcber diese Nummer angerufen werden kann. Ich hatte dazu einmal etwas im Blog-Beitrag Telefon-Spam 0211-36870409 in FRITZ!Box blocken<\/a> dr\u00fcben im IT-Blog geschrieben.<\/p>\n
In obigem Fall erfolgten die Anrufe aber ohne eine angezeigte Nummer, als unbekannt. Fr\u00fcher war das oft ein Zeichen, dass jemand von einem alten, analogen Telefonanschluss anrief. Da Eltern und Schwiegereltern solche Telefonanschl\u00fcsse hatte, tauchten diese als 'Unbekannt' im Display des Telefons auf. Ich hatte also keine Sperre gesetzt \u2013 und mir ist ein Fall eines Bekannten in Erinnerung, dessen Telefon bei Anrufen von unserem Festnetz immer besetzt war. Irgendwann stellte sich heraus, dass der Bekannte die Annahme unbekannter Anrufe in der Telefonanlage gesperrt hatte. Bei mir war es dagegen so, dass beim Wechsel eines ISDN-Tarifs vor vielen Jahren die Rufnummern\u00fcbermittlung verloren ging. Ich habe diesbez\u00fcglich nichts mehr unternommen.<\/p>\n
Die l\u00e4stigen Werbeanrufe mit unbekannter Nummer waren dann f\u00fcr mich aber Anlass, aktiv zu werden. Ich habe in meiner FRITZ!Box, \u00fcber die alle Telefongespr\u00e4che, auch der Haustelefonanlage, laufen, die Annahme von Anrufen mit unbekannter Rufnummer blockiert. Diese Ma\u00dfnahme hat aktuell f\u00fcr mich keine Nachteile mehr, denn einerseits sind die alten Telefonanschl\u00fcsse der Eltern und Schwiegereltern abgemeldet (Sterbef\u00e4lle, Wechsel in ein Pflegeheim). Zudem wurden in Deutschland alle alten analogen Telefonanschl\u00fcsse sp\u00e4testens bis April Jahr 2019 auf Digitaltechnik umgestellt. Es kann also keine Anrufe mit unbekannter Nummer mehr geben. Wer seine Nummer unterdr\u00fcckt, hat etwas zu verbergen \u2013 dann wird er halt blockiert. <\/p>\n
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