{"id":11771,"date":"2020-03-15T00:58:24","date_gmt":"2020-03-14T23:58:24","guid":{"rendered":"https:\/\/borncity.com\/senioren\/?p=11771"},"modified":"2020-12-10T10:44:05","modified_gmt":"2020-12-10T09:44:05","slug":"weltverbrauchertag-kostenfallen-stoppen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/2020\/03\/15\/weltverbrauchertag-kostenfallen-stoppen\/","title":{"rendered":"Weltverbrauchertag: Kostenfallen stoppen"},"content":{"rendered":"

\"\"Am heutigen 15. M\u00e4rz 2020 ist Weltverbrauchertag. Untergeschobene Vertr\u00e4ge am Telefon und lange Vertragslaufzeiten sind gro\u00dfes \u00c4rgernis f\u00fcr Verbraucher. Kostenfallen sind ein Dauerbrenner in der Beratung der Verbraucher­zentrale Baden-W\u00fcrttemberg. <\/p>\n

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Anl\u00e4sslich des Weltverbrauchertages fordert die Verbraucherzentrale wirksame Regelungen gegen Kostenfallen. Ein gro\u00dfes Problem sind telefonisch unter­geschobene Vertr\u00e4ge und lange Vertragslaufzeiten.<\/p>\n

Kostenfallen am Telefon <\/h2>\n

H\u00e4ufig schnappen Kostenfallen am Telefon zu: Unseri\u00f6se Gesch\u00e4ftemacher rufen Verbraucher an, verwickeln sie in ein Gespr\u00e4ch und behaupten dann, es sei ein Vertrag \u2013 beispielsweise \u00fcber ein Abonnement eines Nahrungserg\u00e4nzungsmittels \u2013 zustande gekommen. <\/p>\n

\u201eDer \u00c4rger, den angeblichen Vertrag wieder loszuwerden und eventuell schon abgebuchtem Geld hinterherzurennen, bleibt beim geprellten Kunden\", sagt Cornelia Tausch, Vorstand der Verbraucherzentrale Baden-W\u00fcrttemberg. Um Verbraucher wirksam zu sch\u00fctzen, braucht es eine gute gesetzliche Regelung zum Schutz vor untergeschobenen Vertr\u00e4gen am Telefon. <\/p>\n

\u201eEine wirksame und einfache L\u00f6sung w\u00e4re die sogenannte Best\u00e4tigungsl\u00f6sung\", so Tausch weiter. Demnach m\u00fcssten alle am Telefon abgeschlossenen Vertr\u00e4ge schriftlich best\u00e4tig werden. Aktuell gilt diese Regelung nur f\u00fcr Gewinnspiele. \u201eUnsere Statistik zeigt, dass die meisten F\u00e4lle untergeschobene Zeitschriften­­abos oder Telekommunikationsvertr\u00e4ge betreffen\", sagt Tausch. \u201eDer aktuell geplante Gesetzesentwurf \u201eGesetz f\u00fcr faire Verbrauchervertr\u00e4ge\" sieht eine Ausweitung der Best\u00e4tigungsl\u00f6sung nur f\u00fcr bestimmte Stromvertr\u00e4ge vor und greift damit viel zu kurz.\" <\/p>\n

Kostenrisiko sind lange Vertragslaufzeiten\/-verl\u00e4ngerungen <\/h2>\n

Ein anderes Kostenrisiko sind lange Vertragslaufzeiten und automatische Vertragsverl\u00e4ngerungen. Es ist \u00fcblich, Vertr\u00e4ge, beispielsweise \u00fcber Mobilfunk und Internet oder Fitnessstudios, \u00fcber einen Zeitraum von zwei Jahren abzuschlie\u00dfen. H\u00e4ufig verl\u00e4ngern sich diese Vertr\u00e4ge automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht rechtzeitig mit einer Frist von drei Monaten gek\u00fcndigt wird. Verbraucher m\u00fcssen, um eine selbstbestimmte Entscheidung treffen zu k\u00f6nnen, auch kurzfristig reagieren k\u00f6nnen. Geht das nicht, entwickeln sich solche Vertr\u00e4ge schnell zur Kostenfalle. Au\u00dferdem wird eine fristgerechte K\u00fcndigung Verbrauchern oft sehr schwer gemacht. \u201eDie K\u00fcndigung muss genauso einfach sein wie der Vertragsabschluss auch\", sagt Tausch. <\/p>\n

\u201eWir fordern eine Begrenzung von Laufzeiten auf ein Jahr, die Verk\u00fcrzung der K\u00fcndigungsfrist auf einen Monat und die Begrenzung der automatischen Vertragsverl\u00e4ngerung auf maximal drei Monate\", so Cornelia Tausch. Das sieht der aktuelle Gesetzesentwurf auch so vor, allerdings muss dies auch f\u00fcr Fitnessstudios gelten, die von der geplanten Regelung bisher ausgenommen sind. <\/p>\n

Die Verbraucherzentrale informiert <\/h2>\n

Anl\u00e4sslich des Weltverbrauchertages informiert die Verbraucherzentrale mit einer kostenlosen Telefonberatung in der Woche vom 16. bis 20.3. zu verschiedenen Themen rund um Kostenfallen. Einen \u00dcberblick \u00fcber Themen und Zeiten gibt es auf der Homepage der Verbraucherzentrale Baden-W\u00fcrttemberg. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Am heutigen 15. M\u00e4rz 2020 ist Weltverbrauchertag. Untergeschobene Vertr\u00e4ge am Telefon und lange Vertragslaufzeiten sind gro\u00dfes \u00c4rgernis f\u00fcr Verbraucher. Kostenfallen sind ein Dauerbrenner in der Beratung der Verbraucher­zentrale Baden-W\u00fcrttemberg.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[168,174,450],"class_list":["post-11771","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-allgemein","tag-geld","tag-recht"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11771"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11771\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11771"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11771"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}