![](\"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/Stop.jpg\")
Der Verbraucherzentral Bundesverband (vzbv) schl\u00e4gt Alarm, denn die Beschwerden von Verbrauchern \u00fcber nach Telefonanrufen untergeschobenen Vertr\u00e4gen und Abos nimmt wohl stark zu. Besonders auff\u00e4llig seien Abos von Nahrungserg\u00e4nzungsmittel von \u201eHirschberger NaturRat\" vertrieben durch Bonafair und Energievertr\u00e4ge, so die vzbv.<\/p>\n
<\/p>\n
Ob Stromvertag oder ein fragw\u00fcrdiges Pillenabo mit Vitaminen und Nahrungserg\u00e4nzungsmitteln \u2013 nach ungewollten Werbeanrufen beschweren sich Verbraucher und Verbraucherinnen \u00fcber Vertr\u00e4ge, die sie nie wollten. Das Ganze f\u00e4ngt mit einem unerbetenen aber scheinbar harmlosen Telefonanruf an. \"Guten Tag, wir w\u00fcrden gerne mit Ihnen dar\u00fcber sprechen, ob es in Ihrer Nachbarschaft gen\u00fcgend Apotheken gibt.\" Oder \"Sind Ihre Stromrechnungen hoch? Lassen Sie uns besprechen, wie sie sparen k\u00f6nnen\". So oder so \u00e4hnlich beginnen aktuell Werbeanrufe bei Verbraucherinnen und Verbrauchern.<\/p>\n
Die Anrufer versuchen dann im Gespr\u00e4ch geschickt pers\u00f6nliche Daten abzufragen. So w\u00e4re beim Thema Stromrechnungen die Frage \"Haben Sie vielleicht die Z\u00e4hlernummer zur Hand\" eigentlich unverf\u00e4nglich. Kurze Zeit sp\u00e4ter erhalten die Betroffenen dann Post, entweder \u00fcber einen angeblich abgeschlossenen Energievertrag oder Lieferungen mit Pillenproben, die in ein teures Abo m\u00fcnden.<\/p>\n
2020 wurden in den Themenfeldern Energie und Digitales bei den Verbraucherzentralen fast 3.000 Beschwerden \u00fcber unerw\u00fcnschte Werbung am Telefon und telefonisch untergeschobene Vertr\u00e4ge erfasst. Das Problem nimmt zu \u2013 so haben beispielweise alleine im Bereich der unerw\u00fcnschten Werbeanrufe die Beschwerden zu diesen beiden Themenfeldern in 2020 gegen\u00fcber dem Vorjahr um 80 Prozent zugenommen.<\/p>\n
Hier d\u00fcrfen die Betroffenen sich bei der Politik bedanken, die seinerzeit in der Regierung eine wirksame gesetzliche Gegenma\u00dfnahme, n\u00e4mlich, dass solche Vertr\u00e4ge schlicht eine Unterschrift der Verbraucher bed\u00fcrfen, verhindert hat. 2009 gab es diesen Artikel<\/a>, wo sich die Regierungskoalition f\u00fcr eine Gesetzes\u00e4nderung, die nichts bewirkte, feierte. Die Wikipedia gibt hier das Thema wieder<\/a>, es l\u00e4uft auf eine Selbstkontrolle der Werbenden hinaus. 2017 sollte dann die schriftliche Einwilligung kommen (siehe hier<\/a>), wurde aber gekippt. Nur f\u00fcr Gewinnspiele und Lotterien ist eine schriftliche Einwilligung erforderlich – f\u00fcr alle anderen Vertr\u00e4ge wurde das erfolgreich durch Lobby-Arbeit verhindert.<\/p>\n
Die Verbraucherzentralen erl\u00e4utern hier<\/a>, wie man sich als Verbraucher helfen kann. Nur mal langsam zum Mitschreiben, was der Gesetzgeber uns aufgeb\u00fcrdet hat: Ich werde unerlaubt angerufen und m\u00fcsste erst einmal herausbekommen, wer angerufen hat (meist nicht m\u00f6glich). Ich bekomme einen Vertrag untergeschoben und muss aktiv werden und binnen 14-Tagen Widerspruch einlegen. Gewiefte Anbieter deixeln das so, dass die Fristen nicht einzuhalten sind – ein Widerspruch m\u00fcsste schriftlich (Muster gibt es hier<\/a>), per Einschreiben mit R\u00fcckantwort erfolgen (damit ich einen wirksamen Nachweis habe). Das ist aufw\u00e4ndig, kostet das Geld des Verbrauchers und \u00fcberfordert viele Menschen.<\/p><\/blockquote>\n
Warnung: Keine Daten am Telefon herausgeben<\/h2>\n
Die Verbraucherzentralen warnen daher davor, am Telefon leichtfertig pers\u00f6nliche Daten wie Adresse oder Z\u00e4hlernummer weiterzugeben. Handlungsbedarf sieht der vzbv auch bei der Politik. Um Verbraucher vor dieser Masche zu sch\u00fctzen fordert er die Einf\u00fchrung einer allgemeinen Best\u00e4tigungsl\u00f6sung f\u00fcr alle telefonisch geschlossenen langfristigen Vertr\u00e4ge. Hier muss gelten: Wer nach einem Telefonat nichts best\u00e4tigt hat, muss auch nichts bezahlen!<\/p>\n
Seniorenabzocke mit Hirschberger NaturRat<\/h2>\n
Der Bundesverband der Verbraucherzentralen f\u00fchrt an, dass Bonafair unter dem Logo \u201eHirschberger NaturRat\" Mittel gegen Gelenkschmerzen und Einschr\u00e4nkungen in der Ged\u00e4chtnisleistung vertreibt. Im Vertrieb setze das Unternehmen allerdings auf eine ungesunde Strategie: Nach einem Werbeanruf erhalten Verbraucher eine Lieferung mit Proben, die eigentlich kostenlos sein sollten. Doch mit den Pharma-Proben wurde, ohne dass die Verbraucher das wollten, ein teures Abo f\u00fcr die Pillen abgeschlossen.<\/p>\n
2020 gingen zu Hirschberger beziehungsweise Bonafair \u00fcber 700 Beschwerden bei den Verbraucherzentralen ein. \u201eAuff\u00e4llig ist, dass sich bei den Verbraucherzentralen auch \u00e4ltere Betroffenen oder deren Angeh\u00f6rigen melden,\" bemerkt Carola Elbrecht, Referentin im Team Marktbeobachtung Digitales des vzbv\". Das Unternehmen besteht dann sehr nachdr\u00fccklich auf den hohen Zahlungen, was die Betroffenen oft einsch\u00fcchtert.\" Laut vzbv sind auch Senioren unter den Opfern.<\/p>\n
Statt Angebot flattert Willkommensschreiben ins Haus<\/h2>\n
Auch Energievertr\u00e4ge werden mit Werbeanrufen vertrieben. Verbraucher berichten, dass sie unerw\u00fcnschte Anrufe von Vermittlern erhalten und kurz danach \u2013 ohne ausdr\u00fcckliche Einwilligung \u2013 Unterlagen \u00fcber einen neuen Stromvertrag zugeschickt bekommen.<\/p>\n
\"Energieunternehmen k\u00f6nnen im Namen von Verbrauchern mit nur wenigen Daten wie zum Beispiel der Z\u00e4hlernummer Strom- und Gasvertr\u00e4ge k\u00fcndigen\", erkl\u00e4rt Marie Barz, Referentin Team Marktbeobachtung Energie des vzbv. \"Leider machen sich dubiose Anbieter diesen Umstand offenbar zunutze.\" Sie leiten \u2013 ohne Einverst\u00e4ndnis der Verbraucher \u2013 die K\u00fcndigung von Strom- und Gasvertr\u00e4gen ein, damit sie die Energielieferung mit neuen Vertr\u00e4gen \u00fcbernehmen k\u00f6nnen. F\u00fcr Verbraucher ist das besonders \u00e4rgerlich, denn ist der alte Stromvertrag erstmal gek\u00fcndigt, ist es schwer in diesen Vertag zur\u00fcckzukommen.<\/p>\n
Verbraucher sollten auf der Hut sein<\/h2>\n
F\u00fcr Verbraucher gilt: Fragt ein Anrufer nach pers\u00f6nlichen Daten wie zum Beispiel der Anschrift oder der Nummer des Stromz\u00e4hlers, sollten sie das Gespr\u00e4ch beenden. Das ist nicht unh\u00f6flich, sondern sch\u00fctzt im Zweifelsfall vor unerw\u00fcnschten, teuren Vertr\u00e4ge und viel \u00c4rger.<\/p>\n
Verbraucherzentralen helfen weiter<\/h2>\n
Verbraucherinnen und Verbraucher, die Hilfe in ihrem individuellen Fall ben\u00f6tigen, sollten die Beratungsangebote der Verbraucherzentralen nutzen, Informationen unter www.verbraucherzentrale.de\/beratung<\/a>. Beschwerden\u00a0 k\u00f6nnen sie \u00fcber das Beschwerdeportal<\/a> der Verbraucherzentralen abgeben.<\/p>\n
\u00c4hnliche Artikel:<\/strong>
\nAOK: Verdoppelung der Krankenkassenzusatzbeitr\u00e4ge droht 2022<\/a>
\nVodafone: Du zahlst auch 3 Monate nach Umzug ins Pflegeheim den Kabelanschluss<\/a>
\nDie bel\u00e4stigenden 'Sie haben gewonnen'-Anrufe<\/a>
\nUnerlaubte Telefonwerbung nimmt stark zu \u2013 jetzt reagieren!<\/a>
\nBetrugsmasche: \"H\u00f6ren Sie mich\"?<\/a>
\nWarnung vor Betrugswebseiten wie vorwerk-haushalt & Co.<\/a>
\nVorsicht vor Betrugsmails<\/a>
\nBetrug: Falsche Anrufe angeblicher Microsoft-Mitarbeiter<\/a>
\nBetrug: Falsche Telekom-Techniker bitten um Anruf<\/a><\/p>\nCDU-Strategiepapier: Datensammelparadies f\u00fcr die Wirtschaft<\/a>
\nCDU-Staatssekret\u00e4r m\u00f6chte Datenschutz schleifen<\/a>
\nDobrindt will Datenschutz lockern \u2026<\/a>
\nElektronische Patientenakte: B\u00e4r will Datenschutz schleifen<\/a>
\nUKW-Radio: Verkaufsverbot beschlossen<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Der Verbraucherzentral Bundesverband (vzbv) schl\u00e4gt Alarm, denn die Beschwerden von Verbrauchern \u00fcber nach Telefonanrufen untergeschobenen Vertr\u00e4gen und Abos nimmt wohl stark zu. Besonders auff\u00e4llig seien Abos von Nahrungserg\u00e4nzungsmittel von \u201eHirschberger NaturRat\" vertrieben durch Bonafair und Energievertr\u00e4ge, so die vzbv.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,9],"tags":[12,11],"class_list":["post-16305","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-sicherheit","tag-betrug","tag-sicherheit"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16305"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16305\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16305"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16305"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}