{"id":21537,"date":"2023-03-22T11:02:16","date_gmt":"2023-03-22T10:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/borncity.com\/senioren\/?p=21537"},"modified":"2023-03-22T11:02:16","modified_gmt":"2023-03-22T10:02:16","slug":"unzulaessige-stornokosten-reisebuero-darf-die-nicht-weitergeben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/2023\/03\/22\/unzulaessige-stornokosten-reisebuero-darf-die-nicht-weitergeben\/","title":{"rendered":"Unzul\u00e4ssige Stornokosten: Reiseb\u00fcro darf die nicht weitergeben"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline; border-width: 0px;\" title=\"Recht\" src=\"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Para.jpg\" alt=\"Paragraph\" width=\"91\" height=\"88\" align=\"left\" border=\"0\" \/>Ein Reiseb\u00fcro darf unzul\u00e4ssige Kosten f\u00fcr die Stornierung einer Reise nicht an Kunden weitergeben, wenn diese deutlich auf die Unzul\u00e4ssigkeit hingewiesen haben. Das Reiseb\u00fcro handelt in diesem Fall selbst verbraucherrechtswidrig, wie ein Urteil festlegt.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Der Hintergrund<\/h2>\n<p>Ein 85-j\u00e4hriger Verbraucher hatte beim Sillenbucher Reiseb\u00fcro in Stuttgart, vor Beginn der Corona-Pandemie, eine Flusskreuzfahrt von Passau in die Ukraine gebucht.\u00a0 Im Juni 2020 stornierte er \u2013 unter anderem wegen einer Reisewarnung des Ausw\u00e4rtigen Amtes \u2013 die Reise und forderte seine Anzahlung in H\u00f6he von rund 920 \u20ac zur\u00fcck.<\/p>\n<p>Der Veranstalter der Pauschalreise, die nicko cruises Schiffsreisen GmbH, verlangte daraufhin jedoch trotzdem, und unberechtigterweise, Stornokosten \u2013 die dem Kunden durch das vermittelnde Sillenbucher Reiseb\u00fcro einfach weitergereicht wurden. Inklusive einer Androhung von rechtlichen Schritten, insofern er der Forderung nicht nachkomme.<\/p>\n<h2>Reiseb\u00fcro leiste Hilfe bei Versto\u00df<\/h2>\n<p>\"Obwohl der Verbraucher das Reiseb\u00fcro schriftlich detailliert darauf hingewiesen hatte, dass er wegen der Reisewarnung und seinem daraus folgenden R\u00fccktrittsrecht keine Geb\u00fchren zu zahlen habe, sandte das Reiseb\u00fcro dem Verbraucher eine Rechnung \u00fcber die \u201aStornogeb\u00fchr' zu\", erl\u00e4utert Oliver Buttler, Reiserechtsexperte der Verbraucherzentrale Baden-W\u00fcrttemberg.<\/p>\n<p>Dabei verlangte das Reiseb\u00fcro auf eigenem Briefpapier \"im Namen und im Auftrag von nicko cruises Schiffreisen GmbH\" bei Verrechnung der Anzahlung weitere Stornokosten und drohte bei Nichtzahlung \"weitere rechtliche Schritte an\". \"Damit macht sich das Reiseb\u00fcro zum Gehilfen des Reiseveranstalters, da hier der Eindruck entsteht, dass die ungerechtfertigten Forderungen des Reiseanbieters rechtens sind\", so Buttler weiter.<\/p>\n<h2>Entscheidung des OLG Stuttgart<\/h2>\n<p>Nachdem sich der Verbraucher an die Verbraucherzentrale Baden-W\u00fcrttemberg gewandt hatte, mahnte diese sowohl den Reiseveranstalter, als auch das Reiseb\u00fcro ab und forderte beide auf, das unzul\u00e4ssige Verhalten einzustellen. Da beide die angeforderte Unterlassungserkl\u00e4rung nicht abgaben, hat die Verbraucherzentrale Klagen beim zust\u00e4ndigen Landgericht eingereicht.<\/p>\n<p>Das erstinstanzliche Gericht hatte die Klagen abgewiesen; das Oberlandesgericht Stuttgart korrigierte nach Berufung der Verbraucherzentrale im Verfahren gegen das Reiseb\u00fcro diese Entscheidung jedoch (Az. 2 U 75\/21) und folgte der Ansicht, dass das Reiseb\u00fcro als Gehilfin des Reiseveranstalters selbst verbraucherrechtswidrig gehandelt hatte.<\/p>\n<p>Durch die Zahlungsaufforderung unter Androhung rechtlicher Schritte habe sie dem Veranstalter bei dessen Verbraucherrechtsversto\u00df Hilfe geleistet.<\/p>\n<p>\"Dieses Urteil ist in dieser Form neu und st\u00e4rkt die Verbraucherrechte\", so Oliver Buttler. \"Diese gerichtliche Entscheidung verdeutlicht, dass auch Reiseb\u00fcros als Gehilfen f\u00fcr das rechtswidrige Verhalten von Reiseveranstaltern verantwortlich gemacht werden k\u00f6nnen\".<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Reiseb\u00fcro darf unzul\u00e4ssige Kosten f\u00fcr die Stornierung einer Reise nicht an Kunden weitergeben, wenn diese deutlich auf die Unzul\u00e4ssigkeit hingewiesen haben. Das Reiseb\u00fcro handelt in diesem Fall selbst verbraucherrechtswidrig, wie ein Urteil festlegt.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,61],"tags":[450],"class_list":["post-21537","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-tipp","tag-recht"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21537","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21537"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21537\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21538,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21537\/revisions\/21538"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21537"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21537"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}