{"id":9934,"date":"2019-08-13T07:10:18","date_gmt":"2019-08-13T05:10:18","guid":{"rendered":"https:\/\/borncity.com\/senioren\/?p=9934"},"modified":"2024-12-07T19:08:34","modified_gmt":"2024-12-07T18:08:34","slug":"die-beschwerden-ber-die-deutsche-post","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/2019\/08\/13\/die-beschwerden-ber-die-deutsche-post\/","title":{"rendered":"Die Beschwerden &uuml;ber die deutsche Post"},"content":{"rendered":"<p>Die Zahl der Beschwerden \u00fcber M\u00e4ngel in der Briefzustellung der deutschen Post hat 2018 erneu zugenommen. Das geht aus einer Mitteilung der Bundesnetzagentur hervor, die bereits Mitte Mai 2019 ver\u00f6ffentlicht wurde. <\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>K\u00fcrzlich hat die deutsche Post ja das Briefporto kr\u00e4ftig erh\u00f6ht \u2013 und man diskutiert, die Post nur noch an f\u00fcnf Tagen auszutragen. Denn die Zahl der versandten Briefe nimmt kontinuierlich ab. Passend dazu hatte ich im Blog-Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/2019\/07\/12\/fail-der-deutschen-post\/\">Fail der Deutschen Post<\/a> im Juli 2019 \u00fcber einen absolut krassen Fall berichtet, in dem eine sauber frankierter Brief zur\u00fcck kam. <\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/deutschepost?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#deutschepost<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/fail?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#fail<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/portoerh%C3%B6hung?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#portoerh\u00f6hung<\/a> &#8211; wohl ein zu \u00fcbereifriger Mitarbeiter &#8211; die Marken waren definitiv nicht ausgeschnitten &#8211; war auch gut zu sehen, Geht ja mal gar nicht. So vergr\u00e4tzt man Kunden! Werde k\u00fcnftig mehr per Mitbewerb oder elektronisch versenden! <a href=\"https:\/\/t.co\/Fc4w19XD8L\">pic.twitter.com\/Fc4w19XD8L<\/a><\/p>\n<p>\u2014 G\u00fcnter Born (@etguenni) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/etguenni\/status\/1149260481917542401?ref_src=twsrc%5Etfw\">July 11, 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Der kluge Mann oder die kluge Frau, die es nicht besonders eilig haben, bauen vor und verzichten auf die deutsche Post. Ich hatte im Beitr\u00e4gen wie <a href=\"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/2018\/03\/22\/lange-reise-einer-deutschen-flaschenpost-nach-australien\/\">Lange Reise einer deutschen Flaschenpost nach Australien<\/a> dar\u00fcber berichtet \u2013 da braucht man sich wenigstens nicht \u00e4rgern, wenn nix ankommt. <\/p>\n<h2>Seit Jahren Beschwerden \u2026.<\/h2>\n<p>Aber die Zustellung der Briefpost steht seit Jahren in der Kritik. Bereits im Januar 2018 gab es <a href=\"https:\/\/www.n-tv.de\/wirtschaft\/Beschwerden-ueber-Post-steigen-deutlich-article20236754.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Berichte wie hier<\/a>, dass die Zahl der Beschwerden um 50 % gegen\u00fcber 2016 gestiegen sei. In 2017 wurden 6.100 Beschwerden gegen die Post bei der Bundesnetzagentur eingereicht. Manche Zustellungen sind nur noch skurril zu nennen \u2026<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">kenn ich, mein Gronkh-Shirt wurde in den Briefkasten gestopft <a href=\"https:\/\/t.co\/x3709XdKw8\">pic.twitter.com\/x3709XdKw8<\/a><\/p>\n<p>\u2014 KennyKO (@KennyKO) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/KennyKO\/status\/1160876347331436544?ref_src=twsrc%5Etfw\">August 12, 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Auch bei Paketen l\u00e4uft es nicht rund, wie <a href=\"https:\/\/www.n-tv.de\/ratgeber\/Immer-mehr-Beschwerden-article20165148.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dieser Artikel<\/a> aus 2017 nahelegt. Da wird schon mal ein Paket durchs Fenster geworfen und landet im Bad auf dem Klo oder drin. Sich bei der Postbank \u00fcber Paketboten zu beklagen, ist auch nicht m\u00f6glich.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">Wer h\u00e4tte ahnen k\u00f6nnen, dass man hier nicht daf\u00fcr zust\u00e4ndig ist, \u00fcber die Unf\u00e4higkeit von <a href=\"https:\/\/twitter.com\/DHLPaket?ref_src=twsrc%5Etfw\">@DHLPaket<\/a>-Boten zu reden, Mitteilungen im Briefkasten zu hinterlassen. Hier ist n\u00e4mlich die <a href=\"https:\/\/twitter.com\/postbank?ref_src=twsrc%5Etfw\">@postbank<\/a> und nicht <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/DHL?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#DHL<\/a>, oder mit anderen Worten: Hier ist die Servicew\u00fcste. <a href=\"https:\/\/t.co\/cxkmYa2mDB\">pic.twitter.com\/cxkmYa2mDB<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Claus R. Kullak (@ClausKullak) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/ClausKullak\/status\/1159367258222800897?ref_src=twsrc%5Etfw\">August 8, 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script> <\/p>\n<p>Servicew\u00fcste Deutschland, Servicew\u00fcste Post! Wird es in 2018 besser? <\/p>\n<h2>Steigerung in 2018\/2019<\/h2>\n<p>Ich bin dann im Juli 2019 auf <a href=\"https:\/\/www.spiegel.de\/wirtschaft\/unternehmen\/deutsche-post-beschwerden-ueber-briefzustellungen-schiessen-in-die-hoehe-a-1277070.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diesen SPON-Beitrag<\/a> gesto\u00dfen. Die Post stellt zwar immer weniger Briefe zu, aber die Unzufriedenheit der Kunden steigt. Laut Bundesnetzagentur hat sich die Zahl der schriftlichen Beschwerden in 2018 auf 12.615 erh\u00e4lt (2017 gab es ja nur die oben erw\u00e4hnten 6.100 Beschwerden). Der Merkur hat <a href=\"https:\/\/www.merkur.de\/leben\/mehr-beschwerden-ueber-post-zr-12289802.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hier einen Artikel<\/a> dazu ver\u00f6ffentlicht. Schwerpunkte gibt es in Berlin und Hamburg. Allerdings sind die 12.615 Beschwerden in Relation zu den 57 Millionen Briefen zu setzen, die t\u00e4glich verschickt werden. Trotzdem im Einzelfall \u00e4rgerlich. <\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\">\n<p lang=\"de\" dir=\"ltr\">\u00c4rger mit der Post: Von Januar bis Ende Juli dieses Jahres gingen bei der Bundesnetzagentur 9.560 sogenannte \"kritische Wortmeldungen\" ein &#8211; 43 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum. Bei rund einem Drittel der Beschwerden ging es um den Paketversand. https:\/\/t.co\/cPqYimDOZb<\/p>\n<p>\u2014 WDR aktuell (@WDR) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/WDR\/status\/1158668649676365824?ref_src=twsrc%5Etfw\">August 6, 2019<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>  <\/p>\n<p>Das Handelsblatt hat 2019 bei der Bundesnetzagentur nachgefragt. Laut diesem Artikel und dem oben verlinkten WDR-Beitrag hat es auch 2019 eine Zunahme der Beschwerden gegeben.&nbsp; Von Januar bis Juli 2019 gab es 9560 kritische Wortmeldungen, eine Steigerung um 43 % \u2013 immerhin an einer Stelle hat die Post Zuwachs, das muss gefeiert werden \u2026 und nach der Porto-Erh\u00f6hung wird jetzt alles besser?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Zahl der Beschwerden \u00fcber M\u00e4ngel in der Briefzustellung der deutschen Post hat 2018 erneu zugenommen. Das geht aus einer Mitteilung der Bundesnetzagentur hervor, die bereits Mitte Mai 2019 ver\u00f6ffentlicht wurde.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[168],"class_list":["post-9934","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9934"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9934\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27195,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9934\/revisions\/27195"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9934"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9934"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.eu\/senioren\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}