Seit dem 13. Juni 2024 gibt es eine Störung der Microsoft 365-Dienste, die über viele Stunden anhielt. Nutzer von Microsoft 365-Anwendungen hatten Probleme diese zu nutzen. Genannt wurden Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook oder Microsoft Teams. Die Störung scheint sich vor allem auf die Region in Asien auszuwirken. Blog-Leser Andreas P. hat mir die entsprechenden Microsoft-Statusmeldungen zukommen lassen.
Microsoft Teams und OneDrive for Business
Gegen 12:30 Uhr UTM, gab es am 13. Juni 2024 Probleme mit Microsoft Teams und OneDrive for Business in der Asien-Pazifik-Region. In der Region sind für Benutzer dateibezogene Operationen von Benutzern in Microsoft Teams und OneDrive for Business fehlgeschlagen.
- Android- und iOS-Benutzer können keine Vorschau von Word- und PowerPoint-Dateien in Microsoft Teams anzeigen.
- Benutzer können die keine .zip-Downloads in Microsoft Teams öffnen.
- Benutzer können keine PDF- und Bilddateien anzeigen, die mit deaktiviertem Download im Microsoft Teams-Desktop-Client und in Microsoft Teams im Web freigegeben wurden.
- Benutzer können keine Bild- und HTML-Dateien in der OneDrive for Business-App und OneDrive for Business im Web anzeigen.
Nachdem Microsoft über das Problem informiert wurde, bei dem die dateibezogenen Vorgänge der Benutzer für Microsoft Teams und OneDrive for Business beeinträchtigt sind, hat man das untersucht. Dabei haben die Microsoft Techniker festgestellt, dass eine Bereitstellung (sprich ein Update) für einen den Microsoft Dateioperationsdienste die Auswirkungen verursacht. Microsoft begann, die betreffende Bereitstellung zurückzurollen, um die Auswirkungen zu beheben. Später hieß es, dass neben obigen Störungen noch folgende Probleme hinzukamen.
- Benutzer können möglicherweise keine Ordner von SharePoint Online herunterladen.
- Darüber hinaus können Benutzer Probleme mit der Bildanzeige, dem Videostreaming und dem Download mehrerer Dateien in SharePoint Online haben.
- Benutzer können möglicherweise keine Videos in Microsoft Stream abspielen.
Allerdings schienen die Maßnahmen Microsofts zu greifen, nachdem das betreffende Update rückgängig gemacht wurde. Auf X hat Microsoft die Probleme in einer Reihe von Tweets angesprochen. Die letzte mir vorliegende Statusmeldung lautet:
Published Time: 13.06.2024 20:56:44
We’ve completed a large portion of our rerouting efforts and scale-up activities and have seen an improvement in service health and request processing rates. We’re continuing our mitigation actions while also monitoring telemetry as we near impact resolution.
This quick update is designed to give the latest information on this issue.
Published Time: 13.06.2024 19:55:59
Title: Users‘ file related operations may fail within various Microsoft 365 services
User impact: Users‘ file related operations may fail within various Microsoft 365 services.
More info: The impacted scenarios may include but not are limited to the following:
– Android and iOS users may be unable to preview Microsoft Word and Microsoft PowerPoint files within the Microsoft Teams mobile app
– Users may be unable to open .zip downloads in Microsoft Teams.
– Users may be unable to view PDF and image files shared with download disabled in Microsoft Teams desktop client and Microsoft Teams on the web.
OneDrive for Business and SharePoint Online:
– Users may be unable to view image files and HTML files in OneDrive for Business app and OneDrive for Business on the web.
– Users may be unable to download folders from SharePoint Online.
– Additionally, users may experience issues with image viewing, video streaming, and multi-file download in SharePoint Online.
– Users may be unable to play videos in Microsoft Stream.
Current status: Our telemetry continues to show that requests are no longer being throttled after the thresholds were increased. We’re continuing to reroute service requests, perform targeted restarts on unhealthy components, and scale-up activities on specific microservices to remediate impact. We estimate that these workstreams will take a couple of hours to complete and fully remediate impact.
Scope of impact: Users who are attempting to perform file-related operations within various Microsoft 365 services may be impacted.
Start time: Thursday, June 13, 2024, at 12:30 AM UTC
Root cause: A deployment for one of our file operation services is causing impact.
Next update by: Thursday, June 13, 2024, at 8:00 PM UTC
