[English]Kurze Rundfrage an die Leserschaft des Blogs, die den Adobe Reader einsetzen oder administrieren. Gibt es bei euch verstärkt Meldungen, dass der Reader unter Windows nach dem Aufruf vermehrt hängen bleibt und dann nicht mehr reagiert? Ich bin auf entsprechende Berichte gestoßen, habe aber noch kein klares Bild, ob das bedauerliche Einzelfälle sind.
Adobe Reader 2024.003.20180
Ich habe mal gerade nachgeschaut, das letzte Update des Adobe Reader DC auf die Build 2024.003.20180 erfolgte zum 3. Oktober 2024 (siehe diesen Adobe-Post, die Kollegen hier hatten es erwähnt). Die Acrobat-Neuerungen sind hier beschrieben – in den Release Notes der Build 2024.003.20180 wird nur der Fix 4482335 (Fehler beim Starten von Acrobat/Reader 32-Bit auf einem Windows 7-Rechner: Einstiegspunkt nicht gefunden) erwähnt.
Berichte über Freezes
Ich verwende den Adobe Reader nicht und verfolge dessen Updates hier im Blog auch nicht mehr. Daher bin ich mehr oder weniger per Zufall auf Problemberichte gestoßen und habe etwas recherchiert.
Bericht #1 über Freezes
Bei den Kollegen von administrator.de gibt es den Thread Adobe Reader – keine Reaktion vom 22. Oktober 2024, in dem Probleme beschrieben werden. Der Post ist recht unspezifisch (keine Versionsangabe zum Adobe Reader DC, keine Angabe zum Betriebssystem). Der Betroffen schreibt lediglich, dass er in den letzten Tagen massive Probleme mit dem „Acrobad DC Reader“ habe. Das Fehlerbild: Der Nutzer öffnet ein PDF -Dokument und der Reader friert sofort ein. Es erfolgt keine Reaktion mehr, aber nach einer Weile funktioniert der Acrobat Reader wieder und man kann das PDF normal weiter nutzen.
Das soll bei fast jedem PDF und auf verschiedensten Rechner (unter Windows) passieren. Im Thread bestätigen weitere Nutzer/Administratoren dieses Problem. Ein Administrator/Nutzer schrieb, dass er nun zum Microsoft Edge-Browser wechsele, da dort ein PDF-Viewer eingebaut sei. Ob es eine langfristige Lösung ist, weiß ich nicht, da Microsoft den Adobe Reader im Edge integrieren wollte.
Bericht #2 über Freezes
Im Adobe Forum gibt es den Beitrag Adobe Acrobat 24.003.20180 WIN11 – freezing problems vom 14. Oktober 2024, der sowohl die Acrobat Reader DC-Build als auch die Windows-Version mit angibt. Dort heißt es, dass der Reader beim Öffnen von PDF-Dateien direkt aus Outlook Probleme bereite.
Das Speichern auf der lokalen SSD oder auf Netzwerkfreigaben führe dazu, dass Acrobat beim Scrollen, beim Versuch zu drucken oder beim Versuch zu speichern, einfach einfriert. Auch dort bestätigen mehrere Nutzer dieses Fehlerbilds, während die Moderatoren im Adobe-Forum angeben, dass das Engineering-Team das Problem nicht nachvollziehen könne.
Mögliche Workarounds
Mir sind zwei Workarounds aus der Nutzerschaft untergekommen, die dieses Problem entschärfen sollen. Im administrator.de-Thread Adobe Reader – keine Reaktion schreibt ein Nutzer:
>wir haben zur Zeit auch wieder vermehrt Probleme. Bis zu diesem Eintrag hier sind wir davon ausgegangen, dass es wieder das „alte“ Problem der Werbeeinblendungen ist (findet sich im Adobe-Forum). Zumindest bei uns hilft die gleiche Lösung:
Menü -> Neue Acrobat-Ansicht deaktivieren.
Und im Beitrag Adobe Acrobat 24.003.20180 WIN11 – freezing problems aus der Adobe-Community hat jemand gerade folgenden Fix gepostet:
Our workaround is:
1. Open Adobe (be sure to have no PDF’s open)
2. File and select „disable new acrobat“
Puts us back to the older version where these issues are not a problem! Worked a treat.
Ist dann wohl der gleiche Workaround wie bei administrator.de. Als weiterer Workaround wurde auch vorgeschlagen, die Liste der zuletzt geöffneten Dateien in der Anwendung zu leeren.
Jemand der die Probleme bestätigen kann und wo der Workaround funktioniert? Scheint irgendwie eine Dauerbaustelle zu sein, die neue Acrobat-Ansicht, da ich dieses Jahr das Thema schon mal hatte.
Funkt die KI dazwischen
Ergänzung: Auf Facebook kam mehrmals von Lesern die Rückmeldung, dass die neuen KI-Funktionen, die die Dokumentinhalte für die Analyse in die Cloud übertragen, für diese „Hänger“ verantwortlich seien. Ob das so zutrifft, kann ich aktuell nicht sagen – ich nutze grundsätzlich keine Adobe-Produkte.
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Moin. Das Problem besteht wie Du schon schreibst schon seit einiger Zeit. Meiner Meinung nach versucht Acrobat Reader hier erst eine Online-Verbindung beim Start aufzubauen um z.B. eine Lizenzabfrage zu starten. Das ist zwar nur eine Mutmaßung und ich habe die Verbindungen nicht gescannt, aber direkt nachdem die Werbeanzeige „testen sie jetzt für 7 Tage…“ unten links erscheint, funktioniert der Reader auf wundersame Weise auch wieder. In der Alten Version (workaround) gibt es diese Werbeanzeige nicht. ;)
„Jemand der die Probleme bestätigen kann und wo der Workaround funktioniert?“
Kann ich – wir sind letzte Woche wieder zur alten Oberfläche gewechselt. War nicht mehr zu ertragen. Die können was…
Das Problem der Freezes und den Workaround kann ich ich ebenfalls bestätigen.
Kann ich ebenfalls bestätigen, insbesondere scheint die Kombination Acrobat Reader und Windows 11 betroffen zu sein. Wir versuchen eigentlich den Reader zu meiden, soweit möglich.
Die Oberfläche friert übrigens auch ein, wenn man den Reader einfach nur startet, nach maximal 30 Sekunden hängt es plötzlich, hin und wieder reagiert er nach geraumer Zeit wieder bevor er dann erneut einfriert … usw. Oft muss man ihn allerdings über den Taskmanager beenden. Den kann man in diesem Zustand schlicht nicht verwenden.
Ich kenne das „Fehlerbild“ müsste man mal schauen ob der Acrobat eine Verbindung ins Netz aufbaut, das tut er teilweise um Dokumente auf Echtheit zu prüfen. Ich erinnere mich das Problem im Zusammenhang mit PDF Dokumenten von der Post gehabt zu haben. Da musste ich dann eine entsprechende Ausnahme in der Firewall eintragen damit das wieder ordentlich lief.
Ich kann das Problem auch bestätigen. Es melden sich bei mir vermehrt immer mehr User die von derart Problemen berichten. Die Probleme sind gefühlt präsenter bei leistungsschwächeren Systemen.
Als Alternativer Workaround funktioniert auch in den Einstellungen den geschützten Modus beim Start zu deaktivieren. Das würde auch per GPO gehen.
Siehe: https://admx.help/?Category=AdobeReader
Besser wäre aber ggf. Ausnahmen zu definieren via Windows-Sicherheitszonen automatisch vertrauen und diese dann auch wieder per GPO zu definieren.
Dieser Lösungsansatz hat bei uns auch geholfen. Hab per GPO den geschützten Modus für alle Clients deaktiviert und jetzt ist erstmal Ruhe.
Hier friert der Adobe Reader gern mal für 30 bis 60 Sekunden ein, sobald er über ein Dokument gestartet wurde. Ich habe entsprechende Rückmeldungen von diversen Kollegen hier im Haus.
War bei uns auch der Fall. Es muss nicht mal ein Dokument geöffnet werden.
Beim Start hängt er dann ~30 Sekunden.
Neuinstallation hat das Problem nun erst einmal behoben, für jemanden mit Deployment Software vielleicht eine massentaugliche Lösing.
Wir verwenden nur die „alte“ Oberfläche und angepasste Settings per Customizer und GPO.
Nichts aufgefallen in der vorletzten Version (20112) an Freezes.
Ich gehe auch stark davon aus daß der Reader eine Onlineabfrage startet und dort dann nicht weiterkommt?
es könnte die Cefsharp Engine sein. Was sagt Ereignisanzeige?.
Cache und Temp Verzeichnisse löschen oder Neuinstallation/Reperatur
Bei uns Benutzen alle Acrobat. Selbes Problem gehabt, neue Ansicht deaktiviert, keine Probleme mehr.
Kann 100% was mit dieser komischen “Testen Sie Pro Version 7 Tage kostenlos“ zu tun haben, wie nhauke in seinem Kommentar geschrieben hat.
Naja, dann halt die alte Ansicht ;)
Dieses Problem ist so weit ich weiß ja schon Uralt.
Hatte vor Monaten mal Gruppenrichtlinien mit entsprechenden Registry einträgen verteilt.
Seit dem hat sich keiner mehr beschwert.
Und jetzt aktuell habe ich keine Beschwerden gehört.
Einträge waren diese:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\AVGeneral
bEnableAV2 DWORD:00000000
bToggleCustomSaveExperience DWORD:00000001
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\DC\FTEDialog
iFTEVersion DWORD:0000000A
Kurioser weise wahren diese Einträge nicht bei allen im gleichen Pfad.
Bei manchen wie oben unter „Acrobat Reader“, und bei anderen unter:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\
Habe dann bei allen alles gesetzt.
AFAIK ist der „Reader“ ein anderes Produkt als der „Acrobat“. Letzter braucht nur der, der spezielle PDFs erzeugen muß.
Könnte das die unterschiedlichen Pfade erklären?
Entweder das oder die Bit-Version. Der 64-Bit Acrobat Reader ist eine Abwandlung der Acrobat Vollversion. Da gelten dann die Pfade für den Adobe Acrobat. Die für Acrobat Reader nur für die 32-Bit Variante. Keine Ahnung, was sich Adobe dabei gedacht hat. Denn obwohl Reader und Vollversion in der 64-Bit Variante codegleich sind und die auch beide als Adobe Acrobat DC in der Liste installierter Programme stehen, gibt es für beide eigene Patche und die installierte Version lässt sich nur über einen Eintrag in der Registry identifizieren…
Ganz genau!
Moin.
Hatte das damals nicht weiter verfolgt aber jetzt grad mal geschaut.
Es ist überall nur nur als Reader installiert.
Bei mir lokal:
Windows 10 64bit -> Reader läuft als 32bit -> Pfad „Acrobat Reader“
Terminal Server:
Server 2022 -> Reader läuft als 64bit -> Pfad „Adobe Acrobat“
Probleme traten aber überall gleich auf.
Moin,
ja, ich kann den Workaround bestätigen.
Die Problematik ist ja nicht gerade neu, ist aber in den letzten Tagen sehr auffällig bei meinen Kunden aufgetreten. Es meldeten sich ca. 45 Anwender wegen der Probleme und das Umschalten auf die „alte“ Ansicht brachte überall sofort eine Lösung/Besserung.
Gruß
HUE
Kurze Frage an alle die hier offenbar den Continuous Track nutzen: Warum wird bei euch der Continous Track dem Classic Track vorgezogen? Letzterer ist hier offenbar nicht betroffen und hat seit dem Umschwung von Adobe auf die DC Geschichte und der Track Teilung nie Probleme gemacht.
Ja, kann ich bestätigen bei unseren Kunden.
Intern bei uns ist es nicht aufgefallen, da wir nur die alte Ansicht per GPO aktiviert haben.
Ist einfach nur mehr mühsam das ganze immer wieder gerade zu ziehen was die Hersteller so zusammen frickeln.
Gibt es aktuelle ADMX für den Reader oder setzt du einen Registry-Eintrag?
Grüße
Gix-Gax
Besten Dank! Hab ich so bei uns nun auch mal eingepflegt und warte nun auf Rückmeldung der Kollegen :)
Einfach Liste der lezte geöffneten Dokumente leeren. Hat bei mehreren Kunden geholfen.
Kann ich bestätigen.
Hier bei uns auch in der Firma auf mehreren PC´s.
Adobe Reader öffnen – ohne ein PDF-Dokument zu öffnen.
Dann rechts unten –> „Zuletzt verwendete löschen“
Das Problem wurde bei uns auch von einem Benutzer gemeldet, er nutzt aber einen der installierten Browser als PDF-Betrachter. Zwischenzeitlich umgestllt auf 64-bit hatte nichts gebracht, ich habe mich aber auch nicht weiter damit beschäftigt.
Ursprüngl. aufgetreten ist das auch schon vor locker 2-3 Monaten.
Das hat bei uns sehr gut geholfen. Die neue Ansicht deaktiviert und keine Probleme mehr. Super!
Wir haben ebenfalls das Problem, dass Adobe Reader nach dem Öffnen eines Dokumentes 5-10 Sekunden einfriert.
Bei mir (Windows 10) ist es aber erst seit der letzten Version vor 2 Wochen so, da aber bei jedem Dokument.
Mir ist aufgefallen, das in dieser Zeit, jedes mal ein Prozess unserer Endpoint Security CPU zieht. Ist dieser Prozess wieder ruhig, dann reagiert auch der Adobe Reader wieder.
Ich habe seit Monaten das Problem, dass ich nicht in die Verzeichnisse speichern kann, in welchen ich schon gespeichert hatte, und welche mir der Adobe Reader vorschlägt.
Ich muss das Verzeichnis dann neu anwählen.
Der Adobe Reader ist für mich schon lange gestorben. Es ist ein Unding dass ich da 170MB installieren soll nur um ein paar PDFs lesen zu können. IIRC belegt Samba nur 8MB, und spricht trotzdem geschätzt 193 Sprachen (vom Reader müsste ich 193 mal 170 MB bereit halten )
Es drängt sich mal wieder die Frage auf, wie man diese Bloatware vermeiden könnte.
Was gibt es noch für Reader, die einfache Lizenzen haben, vielsprachig sind und riesige PDFs im Querformat anzeigen können?
Wir haben hier den PDF-XChange Editor (kostenpflichtig), es gibt auch noch den (veralteten) Viewer davon kostenlos.
Zu Hause benutze ich Sumatra PDF.
Es gibt auch den nicht veralteten PDF XChange Editor kostenlos. Bei der Installation wird die Free oder die lizensierte Version ausgewählt, unter Hilfe – Lizensierung kann man dann alle kostenpflichtigen Funktionen ausblenden lassen, um diese nicht versehentlich zu verwenden.
Sumatra ist super, aber Achtung wie ich heute feststellen durfte, können damit keine Formulare ausgefüllt werden!
c:\…Acrobat DC\ hat bei mir 1,1 GB.
ja, installiert. Es ist ein Wahnsinn.
Wenn es nur die 170MB wären ..
Wir haben beobachtet, das mit jedem Update (per scup -> wsus) der Windows\Installer Ordner mit der jeweiligen Version (*.msp) anwächst. Bei etwas älteren Installationen liegen dan ~9GB nur an Adobe Reader msi und msp’s.
Reader deinstallieren und neustes msi (muss man wohl selber bauen) installieren hilft dann als Bereinigung.
sobald man den geschützten Modus deaktiviert ist das Problem auch behoben
Ein Problem ist nicht wirklich behoben, wenn man dafür Sicherheit deaktiviert?
Auch unsere User melden dieses Problem immer häufiger. In den Foren habe ich einen Beitrag gefunden, welcher auf die „Zuletzt verwendeten“ Dateien verweist.
Diese sind auf 100 Dokumente eingestellt.
Wenn wir die History (im Stardbildschirm von Adobe) leeren, funktioniert dieser wieder einwandfrei.
Ich vermute, es hängt mit der Mini-Vorschau des Verlaufs zusammen.
Es gab früher mal ein Problem mit Dateien auf Servern, wenn der Rechner oder Applikation neu gestartet wurde mochte Windows diese Dateien nicht mehr öffnen…
Das kann ich auch so bestätigen (Win10 64B Pro), das der AR sowohl beim Start, als auch beim Aufrufen von PDF Dokumenten hängen bleibt, bzw. das man keine Rückmeldung bekommt. Ich kann auch nur vermuten, das es mit dem ganzen Cloud Gedöns zusammenhängt. Es nervt!
Aktuell nutze ich als Standard PDF Reader den PDF-XChange Viewer Portable.
Moin!
Kann das Problem so bestätigen – wir sehen bei uns momentan ein vermehrtes Ticketaufkommen bzgl. dieses Themas. Wir haben das für den Moment dadurch behoben dass wir bei betroffenen Rechnern ein paar Reg-Keys (siehe den Beitrag von Marcus weiter oben) setzen.
Kann ich ebenfalls bestätigen. Probleme mit der neuen Ansicht hatte ich gefühlt schon ewig immer mal wieder.
Seit gut einer Woche häuften sich die Anrufe der Kollegen; nach Umstellung auf die alte Ansicht ist wieder alles gut.
Den Tipp mit GPO werde ich mir nun anschauen – danke!
Beste Grüße
Ich kenne diesen Fehler bereits aus der Vergangenheit – dann war er weg, jetzt ist er wieder gekommen.
Auch einige meiner Klienten haben mich diese und letzte Woche deswegen kontaktiert.
Gelöst habe ich es stets wie folgt…
Einstellungen / Sicherheit (erweitert) / „Geschützten Modus beim Start aktivieren“ – sobald man dies abwählt, funktioniert es wieder einwandfrei.
Beste Grüße
„Funktioniert einwandfrei“ – ohne geschützten Modus…
Kann ich nicht bestätigen. Auf meinem System läuft der Adobe Reader DC ganz normal ohne einfrieren.
Bestätigt. Heute Anruf von 5 verschiedenen Kunden. Alle unter Windows 11 mit der neuesten Acrobat Reader version. Gleiches Fehlerbild bei allen Kunden.
Einfrieren nach 30 Sekunden. Einfrieren beim Scrollen. Wartet man, geht es wieder.
Wir haben seit der letzten Aktualisierung der Adobe Version bei allen Kunden Freeze bzw. extreme Wartezeiten beim Öffnen oder Blättern festgestellt.
Bisher brachte folgender Workaround Abhilfe.
Menü -> Einstellungen -> Sicherheit (erweitert) -> Haken bei geschützter Modus (Sandbox) entfernen.
Nach dem Neustart der Anwendung läuft wieder alles flüssig
bei uns hat immer zu 100% geholfen die Geschützte Ansicht zu deaktivieren. danach war ruhe
Moin.
Der Adobe Reader DC wurde wieder umbenannt zu Adobe Reader (ohne DC). Seit diesem Update hatte ich das Problem verstärkt bei Kunden. Neue Ansicht deaktivieren hat in allen Fällen geholfen.
MFG
das Update war in 2022 – seitdem fehlt das DC
das letzte war 22.002.20212 das Mitte Oktober 2022 ersetzt wurde.
PDFs öffnen, durchsuchen, hervorheben, Text und Kommentare hinzufügen, übersetzen, kann man alles auch in aktuellen Browsern. Wozu benötigt man den Acrobat Reader also überhaupt noch als eigenständiges Programm?
Zum einen gibt es technische Zeichnungen mit hunderten/tausenden von Elementen in Layern. Versuch mal eine solche PDF aus Autocad, Inventor & Co im Browser zu öffnen. Da ist der Adobe Reader (leider) unumgänglich.
Stichwort Layer: Die werden teilweise in den Browser JS Viewern gar nicht angezeigt. Manchmal erkennbar bei sogenannten „unterschriebenen“ PDFs wo jemand seine gescannte oder vektorisierte Unterschrift platziert hat. Bei Anzeige oder Ausdruck fehlt die dann.
Ich finde im Browser sollte gar nichts außer Websites angezeigt werden. Diese Unsitte alles im Browser integrieren zu wollen, das hatten wir schon gehabt. Nannte sich damals vor mehr als 25 Jahren ActiveDesktop.
Gersten Einstellung angepasst, „Alte Ansicht Aktivieren“ ging und Anwender konnten damit beglückt werden. Heute wieder das Gleiche, pdfs anzeigen lahmt, nur jetzt ist die Einstellung „Alte Ansicht aktivieren“ an. Irgendwelche Hinweise bei Euch?
Anzahl der letzten Dokus auf 5 runter, weiterhin. Neuinstalliert, und wieder. Alles was mit Cloud in den Einstellungen deaktiviert. Immer noch 15 sec. keine Rückmeldung.
Wir haben Continuous Release Version 2024.003.20180 64Bit
Grüsse Philipp
Wo genauer liegen die „letzten 5 Dokus“? Lokal? Netzlaufwerk? Irgendeine Cloud?
Geschützten Modus deaktivieren in den erweiterten Sicherheitseinstellungen und die erweiterte Sicherheit deaktivieren hat bei uns geholfen. Sry fürs schreien, Danke an Andrej.
Inwiefern ist das eine Hilfe, wenn man Sicherheit abschaltet?
Würd mich ja brennend interessieren ob das hier unter jedem Kommentar der gleiche „Anonymous“-User ist, der sich über das deaktivieren des geschützten Modus echauffiert.
Der geschützte Modus hat schon vor fast 10 Jahre nur Probleme verursacht – aber erkläre doch gerne welche Sicherheitsfeatures du durch das Deaktivieren vermissen wirst, du wirst sie vermutlich nichtmal benennen können.
Unter der IP wird fleißig seit einiger Zeit kommentiert – aber kein Grund zu moderieren.
Hilfe heisst Geschäftsleitung ist sonst unzufrieden. (……)
Ticket hatte ich bereits geschlossen dann fingen heute die Probleme wieder an. Und die Ganze oberste Etage hat sich dann im Laufe des vormittags wieder gemeldet.
Letzen 5 Dokumente heisst vorher warens 50 oder 100 Dokus in den letzten verwendeten, und es war alles Mögliche mit dabei (Sharepoint/One Drive/Netzlaufwerke).
Es wäre hier interessant, ob eine dieser Speicherarten die Ursache sein könnte. Bei den letzten 5 lässt sich das ggf. aus verschiedenen betroffenen und/oder nicht mehr betroffenen Nutzern ableiten.
Ich hatte auch Probleme nach einer Neu-Installation, da gibt es keine bereits verwendeten Dateien. Daher nicht der wirkliche Grund.
Warum es gestern ging mit der alten Ansicht, und heute nicht mehr ist für mich Esoterik.
Soweit wir feststellen konnten, läuft beim AdobeReader Start die adobecollabsync.exe an. Diese hat bei uns die Hänger verursacht. Bei uns hat folgendes geholfen: Adobe-Online-Dienste abdrehen (natürlich nur möglich, wenn man diese nicht benötigt). Das geht per Regkey: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Adobe\Acrobat Reader\DC\FeatureLockdown\cServices > „bUpdater“=dword:00000000
Evtl. hängt das mit dem Prozess AdobeCollabSync.exe zusammen, der zusammen mit Acrobat und Adobe Reader je Benutzer 2x gestartet wird (ist uns auf einem Terminalserver aufgefallen, wo plötzlich dutzende AdobeCollabSyncs liefen).
Bei der Internet-Suche danach haben sich diverse Berichte gefunden, wo dieser Prozess Probleme mit PDF-Dateien hervorruft,obwohl mit dem Reader ja überhaupt kein Adobe-Cloud-Austausch stattfinden sollte.
Anfangs haben wir die Datei einfach umbenannt, allerdings wurde sie laufend wieder neu erstellt, daher sind wir dazu übergegangen, per GPO die Ausführung von AdobeCollabSync.exe zu unterbinden.
Seitdem gibt es gefühlt weniger Probleme mit PDF-Dateien …
Wir haben das Problem auch, seit ca. 2-3 Wochen, egal ob aus Outlook heraus oder bei einem bereits abgelegten Dokument im Explorer-Ordner. Konnten selbst keine Abhilfe schaffen, haben es jetzt an die IT weiter gegeben. Aber es nervt ganz schön.
Hallo Zusammen.
Ich arbeite in einem IT Systemhaus und wir haben derzeit recht viele Support Fälle bei unterschiedlichen Kunden, die aktuell Probleme, wie ständige kurzzeitige Freezes, mit dem Adobe Reader haben.
Wir installieren daher aktuell fleißig einfach einen anderen PDF Betrachter, wie Foxit Reader, da die Probleme beim Adobe in den letzten 2 Jahren gefühlt immer wieder kommen, auch wenn man diverse Workarounds anwendet.
Es ist langsam peinlich, dass der quasi Erfinder des PDF den inzwischen fast schlechtesten PDF Betrachter hat.
Hallo an alle,
diese Woche fing es bei unseren Kunden an.
Wir deinstallieren den Adobe Reader DC und wechseln zum Acrobat Reader 2020 (Classic Track). Quasi eine LTSC Version von dem Reader der trotzdem mit den neusten Sicherheitsupdates versorgt wird.
https://helpx.adobe.com/acrobat/release-note/release-notes-acrobat-reader.html
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/AdminGuide/whatsnewdc.html
Adobe 24.003.20220 wurde veröffentlicht
Das Update löst das Problem allerdings nicht. Hab von der alten auf die neue Ansicht zurück gewechselt und direkt wieder das Problem gehabt.
Alternative Lösung ist wohl den geschützten Modus in den Einstellungen zu deaktivieren. Da wechsle ich aber lieber zu alten (besseren) Ansicht als Sicherheitsfeatures runterzustufen/auszuschalten.
Es gibt jetzt eine neue Version (24.004.20220), aber das Prob ist nicht gelöst.
Hatte selbiges Problem – vielen Dank für den Workaround mit „Ansicht deaktivieren“. Ich war schon halb am verzweifeln, da ich relativ viel mit PDFs arbeite und jedes mal ca. 20 sek. nach dem Öffnen warten musste.
Hey, cool, das mit der neuen Ansicht deaktivieren hat wirklich geholfenl! Vielen Dank!
Dieses Vorgehen hilft:
Adobe Acrobat Reader – Einfrieren und „Keine Rückmeldung“ beim Öffnen von PDFs beheben
Neue Erkenntnis: Das Problem tritt nicht bei Verwendung mit Admin-Rechten auf, also entweder ich bin als Admin-user eingeloggt, oder ich starte den Reader „als Administrator“.
Heute wurde ein Update (24.004.20243) veröffentlicht, der dieses Problem offenbar behebt.
Meine ersten Tests sahen gut aus.
https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/continuous/dccontinuousoct2024qfe.html#dccontinuousocttwentytwentyfourqfe