[English]Frage an die Nutzerschaft bzw. die Administratoren von Microsoft 365. Mir ist gerade ein Leserhinweis zugegangen, dass es Probleme mit Signaturen in Outlook 365 gebe, wenn diese Cloud-gespeichert sind.
Outlook-Option Cloudspeicherung für Ärger gut
Microsoft Outlook 365 besitzt die Möglichkeit, seine Einstellungen in der Microsoft Cloud zu speichern. Microsoft hat dazu das Dokument Informationen zum Speichern meiner Outlook-Einstellungen in der Cloud veröffentlicht.
Das Ganze soll standardmäßig für Microsoft 365-Konten mit Cloudpostfächern aktiv sein, wenn das neueste Update im monatlichen Enterprise-Kanal, aktuellen Kanal oder Semi-Annual Enterprise-Kanal (seit Version 2108) installiert ist. Es ist auch für Outlook.com Benutzer verfügbar. Der Beitrag hier vom Juli 2019 beschreibt dieses Feature ebenfalls.
In Microsoft Outlook gibt es dafür in der Gruppe Allgemein der Outlook-Optionen die Option Cloudspeicheroptionen. Wird diese Option markiert, legt Outlook seine Einstellungen unter dem Microsoft Konto des Benutzers in der Cloud ab.
Diese Option taucht hier immer wieder in Verbindung mit Ärger und unerklärlichen Fehlern auf. Ich hatte beispielsweise im Mai 2023 im Beitrag Outlook: Problem mit Signatur Synchronisierung durch Cloudspeicheroptionen einen Effekt mit der Signatur-Synchronisierung bei aktivierter Cloudspeicheroption beschrieben. Dort wurden Signaturen zweier Nutzer gegenseitig überschrieben und erst die Deaktivierung der Cloudspeicheroption bereinigte das Problem.
Neues Problem: Outlook-Signaturen mit Umlauten
Blog-Leser Stefan M. fragte mich heute per E-Mail an, ob ich von anderen Blog-Lesern Problemberichte zu Outlook-Signaturen mit Umlauten erhalten habe. Er hat bei zwei seiner Kunden, die Microsoft Outlook 365 einsetzen, Probleme.
Laut seiner Mail kann Microsoft Outlook 365 seit 3 Tagen nicht mehr mit den in der Cloud gespeicherten Signaturen umgehen. In den Signaturen werden spontan keine Umlaute mehr dargestellt. Stefan hat den Eindruck, dass dort eine andere Zeichencodierung eingestellt ist.
Die Gemeinsamkeit, die der Leser aufführt, ist der Sachverhalt, dass die betroffenen Kunden einzelne Postfächer mehrfach in unterschiedlichen Clients eingebunden haben. Ist das noch jemandem aus der Leserschaft aufgefallen?
Benutzer fliegen aus Postfächern
Ergänzung: Stefan hat sich nach Veröffentlichung des Artikels erneut gemeldet und berichtet, dass inzwischen, innerhalb kurzer Zeit, zwei Benutzer in unterschiedlichen Tenant mit nachfolgender Fehlermeldung aus ihren Postfächern geflogen seien.
Lösen konnte er es nur, indem er das Konto in Windows löschte und wieder neu hinzugefügt hat. Er meint dazu: „Das bekommt kein User allein hin, insbesondere mit 2FA. Wenn das so weitergeht…. ich betreue rund 250 User. Was machen die da bei Microsoft?“
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Frage am Rande: Beinhaltet diese Cloudspeicheroptionen Einstellung auch die Passwörter von SMTP und POP3?
Nach meiner Erfahrung nicht. Es werden nur einige – aber lange nicht alle – Einstellungen in Outlook synchronisiert. Z.B.: Signaturen, Vorlagen, Farben etc.
Danke. Die Formulierung dieser Einstellung ist meiner Meinung nach (ggf absichtlich?) relativ unklar.
Meines Wissens sind es Kontake, Signaturen, Autovervollständigung, Theme und Anpassungen in der GUI.
State of Unicode in the year 2025…
ich bin auch lachend vom Stuhl gefallen :D
Selbe Problem hier
Ist bei uns ident bei einem Kunden aufgetreten.
Einen fix haben wir noch nicht gefunden, erstellen einmal neue Profile für momentan 2 Clients, also überschaubar.
Wird aber bei mehreren auch der Fall sein, davon ist zumindest auszugehen.
Ansonsten, danke Microsoft.
Back to the Beginning. Deswegen schreiben die alten Hasen unter uns immer ohne Umlaute. Man weiss ja nie wer die E-Mail zu Gesicht bekommt.