netgo Opfer eines Cyberangriffs? (6. Nov. 2023)

Mir liegen Informationen vor, dass die netgo group GmbH (vormals Cema) Opfer eines erfolgreichen Cyberangriffs geworden ist (es hieß „die sind gehackt worden“). Läuft wohl bereits seit Montag, den 6. November 2023, wobei aktuell vieles – selbst der Umstand, dass es einen Cyberangriff gegeben hat – noch unklar ist. Offizielle Informationen soll es „bald“ geben. Ergänzung: Bestätigung liegt mir vor. Weitere Details nachgetragen.

Ich selbst habe habe nur die Information aus einer ungenannt bleiben wollenden Quelle, die aber keine Details hatte (danke für den Hinweis). Ob bereits Kunden über den Vorfall informiert wurden, entzieht sich meiner Kenntnis. Sobald mir mehr Informationen vorliegen, trage ich es nach.

Ich wollte direkt beim Anbieter eine schriftliche Stellungnahme und Bestätigung zum Vorfall anfragen. Lässt sich auf der Seite hier per Kontaktformular erledigen – aber nur, wenn man zustimmt, auch andere Benachrichtigungen von netgo zu erhalten. Geht ja mal gar nicht. Hab dann die info-Mail-Adresse aus dem Impressum für die Anfrage genutzt.

Es tröpfeln inoffizielle Informationen aus weiteren Quellen bei mir ein. Ich lese daraus, dass es wohl „die alte Cema-Infrastruktur beträfe“ – also nichts von netgo. Ob es so laufen soll, wie ich es im Beitrag KaDeWe in Berlin von Play Ransomware-Gruppe angegriffen unter Bezug auf einen Tüv-Report beschrieben habe (wurde mir so zu geflüstert)? Mal schauen, ob sich netgo meldet.

Bestätigung des Anbieters

Ergänzung: Dank eines Blog-Lesers liegt mir nun die Bestätigung des Cyberangriffs vor. Die netgo is Opfer eines Cyberangriffs geworden. Hier der Text der offiziellen Mitteilung.

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie hiermit vorsorglich darüber in Kenntnis setzen, dass interne Betriebssysteme kürzlich Ziel eines Angriffs geworden sind. Trotz hoher Sicherheitsmaßnahmen wurde von außen ein Angriff gegen unsere Systeme durchgeführt, welcher zu einer temporären Beeinträchtigung der internen Prozesse und Geschäftsabläufe in einzelnen Regionen geführt hat.

Wir nehmen diese Situation äußerst ernst und haben unverzüglich reagiert, indem betroffene Systeme offline genommen wurden, um Risiken zu minimieren und eine Ausbreitung des Angriffs zu verhindern. Zugleich haben wir ein Expertenteam mit IT-Sicherheitsspezialisten mobilisiert, um die Situation zu untersuchen und zu beheben.

Wir setzen alles daran, Daten zu schützen und eventuelle Risiken zu minimieren. Die Sicherheit von Informationen und Netzwerkverbindungen hat oberste Priorität.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Systeme und Geschäftsabläufe so schnell wie möglich wieder sicher in Betrieb zu nehmen und alle betroffenen Prozesse der Regionen wiederherzustellen. Während wir diesen Vorfall untersuchen und an der Lösung arbeiten, könnten Prozesse temporär eingeschränkt sein.

Feststellen konnten wir bislang, dass das vorrangige Ziel dieser Attacke war, den Geschäftsbetrieb der netgo zu stören. Für einen unerlaubten Download/Transfer der Daten gibt es derzeit keine Anhaltspunkte. Leider kann jedoch auch zum jetzigen Zeitpunkt nicht ausgeschlossen werden, dass die Angreifer Informationen (insbesondere Kontaktdaten, wie z.B. Mailadressen von Ansprechpartnern Ihres Unternehmens) missbrauchen oder veröffentlichen.

Wir bitten Sie um Verständnis für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen könnten.

Bitte beachten Sie folgende wichtige Punkte:

• Wir werden Sie nie um sensible Informationen wie Passwörter bitten, insbesondere nicht per E-Mail.
• Seien Sie wachsam hinsichtlich möglicher Phishing-Versuche, die sich als Kommunikation unseres Unternehmens ausgeben könnten.
• Wenn Sie Anomalien oder Sicherheitsbedenken im Zusammenhang mit unseren Abläufen, Prozessen oder Dienstleistungen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
• Wir werden Ihnen regelmäßige Updates geben, sobald neue Informationen verfügbar sind. Unsere Kommunikationskanäle bleiben offen, und unser Kundendienst steht bereit, um Ihre Fragen zu beantworten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld in dieser herausfordernden Situation und versichern Ihnen, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Integrität unserer Systeme und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der netgo

So richtig viel an Details steht nicht drin, der übliche Wischwasch – nicht mal ein Datum, wann der Angriff statt fand, und was genau angegriffen wurde, lässt sich dem Text entnehmen. Da die Systeme laut obigem Text deaktiviert wurden, können Leser möglicherweise hier in den Kommentaren was beitragen, was nicht funktioniert.

Wer ist netgo?

Die netgo group GmbH ist ein bundesweit tätiges Systemhaus, welches laut Eigenauskunft in der heutigen Form aus dem Zusammenschluss vieler Gesellschaften erwachsen ist. Das Unternehmen rühmt sich mit detailliertem IT-Expertenwissen und innovativen Software-Entwicklungen und will „zukunftsorientierte Unternehmen“ digitalisieren und beim Geschäftserfolg unterstützen.

netgo Webauftritt

Interessant fand ich, dass die nicht nur im Bereich KI-Revolution und Microsoft 365 Copilot tätig sind, sondern auch mit Webinaren in Network-Security und Identitätsmanagement sowie Datenschutz punkten wollen. Spontan bin ich dann auch auf diesen Artikel zu einem Cybervorfall bei Sommerlad gestoßen, wo netgo die Aufarbeitung begleitet hat. Über den Cybervorfall hatte ich 2021 im Beitrag Ransomware-Angriffe: Brenntag-Tochter, irisches Gesundheitssystem, Hacker erpressen Gießener Möbelhaus Sommerlad berichtet. Der IT-Dienstleister ist also auch im Bereich IT-Sicherheit unterwegs und hat neben Sommerlad auch Klostermann (Opfer eines Angriffs) im Kundenbestand.

Ergänzung: Es gibt noch einen Tweet, der besagt, dass netgo sich kürzlich noch als „Partner of the year“ von Okta herausgestellt habe. Aber Okto wurde kürzlich erneut gehackt (Okta Support-System mit gestohlenen Credentials gehackt) und deren Kunden wurden Opfer an Cyberangriffen. Ob es in obigem Fall einen Zusammenhang gibt, ist damit natürlich offen – vielleicht gibt es zu gegebener Zeit Aufklärung.

Ergänzung 2: Eine zeitnah angefragte Stellungnahme der netgo liegt mir bis zum 13.11.2023 nicht vor. Im obigen Text hatte ich geschrieben, dass mir von Quellen berichtet wurde, dass sich der „Cybervorfall bei der CEMA“ ereignet habe. CEMA, das ist die ehemalige CEMA IT Systemhaus AG in Mannheim (siehe Northdata), die sich gemäß dieser Meldung im März 2021 mit der netgo zusammen geschlossen hat (einige Infos finden sich in dieser Pressemitteilung).

Inzwischen ergibt sich aus einem Artikel der Borkener Zeitung eine indirekte Bestätigung des CEMA-Hacks. Redakteur Peter Berger, der im Vorfeld des Artikels der Borkener Zeitung mit mir telefoniert hatte, schreibt, dass der Angriff am „vergangen Montag“ (wohl der 6. November 2023, wie oben im Text erwähnt) über einen „von der netgo aufgekauften IT-Dienstleister in Süddeutschland“ erfolgte.

Ich hatte Herrn Berger vorgeschlagen, auch beim Datenschutzbeauftragten von Nordrhein-Westfalen nachzufragen, ob dort eine Meldung über den Vorfall von netgo vorliege. Gegenüber der Borkener Zeitung bestätigte die Pressestelle des NRW-Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit, den Vorfall in der Netgo-Gruppe. Damit rundet sich das bisherige Bild ab.