[English]Neben den Problemen mit Ubisoft-Spielen unter Windows 11 24H2 hat Microsoft auch Schwierigkeiten mit USB-Scannern eingestanden. USB-Scanner werden einfach nicht gefunden, wenn diese das eSCL Scan-Protokoll verwenden. Ein Scanner-Problem wurde bereits durch einen Leser gemeldet, ich konnte es aber noch nicht zuordnen. Hier die Details zu diesem Thema.
Eine Lesermeldung zu Scanner-Problemen
Das Betriebssystem Windows 11 24H2 wurde zwar erst zum 1. Oktober 2024 für interessierte Nutzer als Funktionsupdate bereitgestellt (siehe Windows 11 24H verfügbar (1. Oktober 2024)). Dieses Release nervt Benutzer aktuell aber durch zahlreiche Bugs, die teilweise bereits bei der Freigabe bekannt waren. Die Links am Beitragsende verweisen auf Artikel hier im Blog, die einzelnen Fehler beschreiben.
Bereits vor einigen Tagen hat sich Leser MOM20xx mit dem Kommentar „Toll dieses Windows 11 24H2“ im Diskussionsbereich gemeldet und fragte „Was bitte hat Microsoft bei den Scannern wieder verändert?“ Sein Canon i-SENSYS MF633Cdw Laser funktionierte einwandfrei mit Drucken und Scannen mit Windows 10 22H2 und Windows 11 23H2. Bei Windows 11 24H2 klappt es halt nur noch mit Drucken. Der Scanner Treiber ist installiert, nur wenn ich zum Computer Scannen will oder vom Computer einen Scan am Scanner auslösen will kommt eine tolle Fehlermeldung.
Meldung 1# bei Canon-USA
Leser MOM20xx hat dann auf den Forenbeitrag Canon MF655cdw Scan Utility not working on Win11 24H2 im US-Canon-Forum verwiesen, wo das Problem ebenfalls beschrieben wird. Nach dem Update auf Windows 11 Version 24H2 funktioniert das Scan Utility des Nutzers nicht mehr. Es wird folgender Fehlerdialog angezeigt.
MOM20xx gibt an, den gleichen Fehlerdialog, nur halt in deutscher Sprache, zu erhalten. Er verwendet ein frisch installiertes Windows 11 24H2.
Der betroffene US-Nutzer gibt an, dass er die Treiber erfolglos neu installiert sowie Firewall und Virenschutz deaktiviert habe. Der Drucker sei über LAN angeschlossen. Interessant ist, dass der Leser angibt, dass die Microsoft Scan-App aus dem Store hervorragend funktioniert, das Scan Utility von Canon nicht. Im Thread findet sich dort der Hinweis, dass die komplette Deinstallation und Neuinstallation der Drucker-Software geholfen habe.
Meldung 2# bei Canon-USA
MOM20xx hat dann noch auf einen zweiten Thread imageCLASS MF656Cdw will not scan via a wireless connection bei Canon im Forum verwiesen. Im Thread wird mit vielen Vorschlägen aufgewartet, um den Scanner in Betrieb zu nehmen. So der eigentlich versprochene Ansatz „Gerät per USB anschließen, und alles funktioniert unter Windows, das macht das dann selbst“, klappt aber irgendwie nicht.
Bei anderen Herstellern gibt es ähnliche Probleme, schreibt MOM20xx und erwähnt, dass er auch Reddit was zu Scanner-Problemen gefunden habe. Er fragte, ob jemand unter der Leserschaft ähnliche Erfahrungen gemacht habe und schlug vor, das im Blog zu thematisieren.
USB-Scanner mit eSCL-Support streiken
Microsoft hat zum 22. November 2024 ein Problem mit Scannern, die das eSCL Scan Protocol unterstützen, eingestanden. Auf der Windows 11 24H2 Health Status-Seite findet sich dazu der Support-Beitrag USB devices that support eSCL scan protocol may not be discoverable, der Details verrät.
Nach der Installation von Windows 11, Version 24H2, können Probleme bei der Erkennung von über USB angeschlossenen Geräten auftreten, die das Scan-Protokoll eSCL (eScanner Communication Language) unterstützen. Es könne vorkommen, dass das über USB angeschlossene Peripheriegerät in Windows nicht erkannte werde und die Geräteerkennung nicht abgeschlossen werden könne. Dieses Problem betrifft in erster Linie über USB angeschlossene Multifunktionsgeräte oder Standalone-Scanner, die die Scanfunktion und das eSCL-Protokoll unterstützen.
Das sagt mir das Debian Wiki
Ich war ja die letzten Tage „Lost in Linux Land„, und da ist mir diese Beschreibung aus dem Debian Wiki untergekommen. eSCL ist ein treiberloses Scan-Protokoll. Es basiert auf http(s) und xml für die gesamte Kommunikation. Der Standard wurde von Mopria entwickelt. eSCL ist die Standard-Kommunikationsmethode in MacOS und wird oft als AirPrint Scanning oder AirScan bezeichnet. Unter Linux gibt es zwei verschiedene Back-Ends für SANE zur Unterstützung von eSCL SANE-AirScan und SANE-eSCL.
Es gibt jetzt auch eine Möglichkeit, einen Windows-Scanner über das eSCL-Protokoll gemeinsam zu nutzen. Dies erfordert die Verwendung von SANE-AirScan auf dem Linux-Client. Damit kann ein mit Windows verbundener Scanner gemeinsam mit Linux, MacOS, ChromeOS, Android oder iOS genutzt werden.
Das sagt mit mein Blog
Unter diesem Stichwort Mopria habe ich dann beispielsweise Beiträge wie Windows 10 V1809: Drucker-/Scanner-Treiber per Update aus 2018 oder Windows: Microsoft setzt auf Mopria-Support; neue Drittanbieter-Druckertreiber (ab 2025) nicht mehr per Windows Update aktualisierbar aus 2023 gefunden. Microsoft ist also schon länger an dem Thema Mopria und eSCL dran.
Was Microsoft zum eSCL-Problem noch sagt
Im Support-Beitrag USB devices that support eSCL scan protocol may not be discoverable schreibt Microsoft, dass eSCL ein treiberloses Scanprotokoll sei, das für vernetzte Scanner entwickelt wurde. Es ermöglicht das treiberlose Scannen über ein Netzwerk (Ethernet, Wi-Fi) und USB-Verbindungen.
Das oben erwähnte Problem in Windows 11 24H2 werde dadurch verursacht, dass das Gerät nicht aus dem eSCL-Modus in den USB-Modus wechselt. Nur im USB-Modus können die Scannertreiber angepasst werden.
Um den Ärger für Windows 11- Nutzer mit Scannern zu vermeiden, hat Microsoft eine Kompatibilitätssperre für Systeme gesetzt, bei denen Geräte, die das eSCL-Scan-Protokoll unterstützen, per USB angeschlossen sind. Auf diesen Geräten wird die Installation von Windows 11 24H2 über Windows Update nicht angeboten. IT-Administratoren, die Windows Update for Business-Berichte verwenden, können dieses Problem mit der Schutz-ID 54762729 überprüfen.
Microsoft rät davon ab, manuell mit dem Windows 11-Installationsassistenten oder dem Tool zur Medienerstellung auf Version 24H2 zu aktualisieren, bis dieses Problem behoben ist. Zu beachten ist auch, dass diese Schutzmaßnahme nicht nur für Scanner gilt, sondern auch für andere Geräte, wie Drucker, Faxgeräte, Modems und Netzwerkgeräte, die über ein eSCL-Protokoll verbunden sind.
Was mir unklar ist: In obigem Text hatte ich eingangs per WLAN angebundene Multifunktionsgeräte erwähnt, wo scannen nicht geht. Hängen diese Probleme auch mit dem eSCL-Protokoll zusammen? In diesem Fall würde die obige Erklärung Microsofts, dass die Geräte nicht vom eSCL-Modus in den USB-Modus wechseln, nicht so richtig passen. Wie auch immer: Microsoft arbeitet an einer Lösung, und will weitere Informationen zur Verfügung stellen, sobald sie verfügbar sind. Wir sehen uns möglicherweise erst im nächsten Jahr.
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Jaa haben wir ziemlich schnell gemerkt, folge war das wir beim Kunden in einer Hauruck Aktion alle Desktop Scanner mit Netzwerktauglichen ausgewechselt haben….
Betroffene Geräte: HP Scanjet S2 2000
Der Effekt war auch sehr spanndend. z.T funktionierte es. Mann konnte den Windows PC mehrmals starten und plötzlich funktionierte es. Aber für den Nutzer der täglich damit arbeitete unbrauchbar. Angeblich hatte aber Microsoft Ende Oktober bereits etwas in einem Update gefixt… vermutlich aber noch nicht vollends.
Ich habe noch keine Ahnung was genau beim Scannen bei mir über Netzwerk schief läuft.
Neuinstallation der Treiber mit vorherigem Löschen der Treiber schafft keine Abhilfe. Der Scanner wird ja beim Installieren auch erkannt und installiert. Nur beim Scannen kommt besagter Fehler eben.
Und irgendwas muss Microsoft ja in den tiefen des OS verändert haben, denn mit Windows 11 23H2 funktioniert der Netzwerk Scanner ebenso mit Windows 10 22H2.
Nervend ist, dass es gerade für den Scanner bei Canon exakt einen Treiber gibt, der aus dem Jahr 2021 ist und generell für Windows 10 und Windows 11 wäre. Beim Druckertreiber gibt es immer wieder neuere Versionen. Deswegen vermutlich auch beim Drucken kein Problem.
Same here, wenn auch bislang ein Einzelfall. Letzt Woche funktionierte der per USB angeschlossene SP-1130 von Fujitsu noch klaglos, seit dem Upgrade auf 24H2 nicht mehr. Da werde ich heute Nachmittag mal einen Rechner auf die vorherige Version zu bringen versuchen…