Los asistentes de voz como Alexa de Amazon o los chatbots, que se ofrecen en muchos sitios web, ahora están invadiendo la vida cotidiana de más y más personas. Mientras tanto, los programas informáticos pueden incluso crear automáticamente textos o publicar mensajes en las redes sociales. Pero, ¿qué hay detrás y cómo funciona?
En su folleto de 167 páginas, el autor gratuito Christoph Drösser, que vive en San Francisco, explica los enfoques adoptados con asistentes de voz, chatbots o programas similares. Esto comienza con una (dispensable) demolición histórica del «Chess Turk» de 1769 a través del «Intelligence Test for Machines» ideado por Alan Turing (cuyas teorías han atormentado a generaciones de aspirantes a científicos informáticos, como el autor de esta revisión), y se extiende a las tecnologías utilizadas en los asistentes de voz de hoy en día, como Amazon Alexa, Cortana de Microsoft o el «Google Assistant» de Google (Google Now).
Drösser tampoco escatima en anotaciones, y también menciona el intento con un chatbot que salió bastante mal en Microsoft (ver mi entrada de blog Chatbot de Microsoft Tay: experimento parcialmente fallido). Una gran parte del folleto presenta entrevistas con personas que trabajan o investigan en el campo de los chatbots, asistentes de idiomas y bots de escritura en los Estados Unidos o que estuvieron activos allí hasta hace poco.
En otro capítulo se analizan las limitaciones, pero también las posibilidades del análisis estadístico del lenguaje. Además, el libro trata sobre «el ordenador como autor», es decir, textos generados por máquinas que causaron sensación en los últimos meses de 2020 (véase, por ejemplo, Generador de texto GPT-3).
En las casi 160 páginas, el autor solo puede dar una visión general del estado de la técnica, por lo que esta información queda obsoleta nuevamente en uno o dos años. Me gustan algunas evaluaciones con respecto a ciertas tecnologías de asistentes de voz, así como la información de que los asistentes de voz Alexa (Amazon) y Google Assistant (Google) funcionan mejor que Siri (Apple) en las pruebas de hoy.
Drösser también discute brevemente los riesgos de ciertas tecnologías. Menciona explícitamente en cuatro páginas los riesgos de que los asistentes de voz, por ejemplo, escuchen la comunicación de sus propietarios y la transmitan a los servidores de las empresas que proporcionan estos asistentes. El autor también discute alternativas como el proyecto de código abierto Almond, un asistente virtual que se está desarrollando en la Universidad de Standford.
Lo que personalmente me falta es la evaluación de que muchos de estos productos, especialmente en el sector de consumo, se quedan sin soporte o pueden ser pirateados en muy poco tiempo. Los siguientes enlaces dan un breve resumen de las publicaciones de blog que he publicado en los últimos meses sobre estos temas desde la perspectiva de un profesional.
Muere el soporte de Cortana para Android & iOS
Poco atractivo: Harman Kardon ¿Invocar pronto costosos desechos electrónicos?
El informe del Bundestag advierte a los padres sobre Alexa de Amazon
Alexa de Amazon descifrado, numerosas vulnerabilidades de seguridad
Asistentes de voz como riesgo de piratería para dispositivos móviles
Hackear asistentes de voz, el peligro no detectado
Si desea obtener una primera visión general del tema y las preguntas filosóficas sobre el uso de estas tecnologías, encontrará una buena visión general en el libro de bolsillo de Drösser. La planta ciertamente no está destinada a una introducción más profunda a las áreas individuales de experiencia. Esto también se aplica a los lectores que esperan consejos prácticos sobre el uso de asistentes de voz, o quieren saber cómo reconocer textos de bots en redes sociales o en Internet.
Christoph Drösser: Cuando las cosas nos hablan
De asistentes de voz, computadoras densas y bots sociales
160 páginas, libro de bolsillo, Duden-Verlag
1a edición (12 de octubre de 2020)
Precio: 16,00 euros
ISBN-10: 3411742259
ISBN-13: 978-3411742257
Texto de solapa: Hablamos con asistentes de voz y chatbots, leemos informes escritos por una computadora y dejamos que los bots de opinión nos manipulen en las redes sociales. Como socio de comunicación, las máquinas juegan un papel que antes estaba reservado para los humanos. Automáticamente les imputamos conciencia y emociones. Por lo tanto, la nueva tecnología del lenguaje es más que una nueva interfaz. Christoph Drösser explica cómo funciona y explora las posibilidades, oportunidades y peligros de los sistemas de lenguaje inteligentes.