Assistentes de voz, como o Alexa da Amazon ou os chatbots, que são oferecidos em muitos sites, estão agora a invadir o dia-a-dia de cada vez mais pessoas. Enquanto isso, os programas de computador podem até criar automaticamente textos ou postar mensagens nas redes sociais. Mas o que está por trás disso e como funciona?
Em seu livreto de 167 páginas, o autor livre Christoph Drösser, que vive em São Francisco, explica as abordagens tomadas com assistentes de voz, chatbots ou programas semelhantes. Tal começa com uma demolição histórica (dispensável) do «Chess Turk» de 1769 através do «teste de inteligência para máquinas» concebido por Alan Turing (cujas teorias atormentaram gerações de aspirantes a cientistas da computação, como o autor da presente análise), e estende-se às tecnologias utilizadas nos assistentes de voz atuais, como a Amazon Alexa, a Cortana da Microsoft ou o «Google Assistant» da Google (Google Now).
Drösser também não poupa quaisquer anotações, e também menciona a tentativa com um chatbot que correu bastante mal na Microsoft. Microsoft Tay chatbot – experiência parcialmente falhada). Uma grande parte do folheto apresenta entrevistas com pessoas que trabalham ou pesquisam na área de chatbots, assistentes linguísticos e bots de escrita nos EUA ou que estiveram ativas lá até recentemente.
Um capítulo separado discute as limitações, mas também as possibilidades de análise linguística estatística. Além disso, o livro trata do «computador como autor», ou seja, textos gerados por máquinas que causaram uma sensação nos últimos meses de 2020 (ver, por exemplo, Gerador de texto GPT-3).
Nas quase 160 páginas, o autor só pode dar uma visão geral do estado da arte, em que esta informação está desatualizada novamente em um ou dois anos. Gosto de algumas avaliações relativas a determinadas tecnologias de assistente de voz, bem como das informações de que os assistentes de voz Alexa (Amazon) e Google Assistant (Google) têm um desempenho melhor do que a Siri (Apple) nos testes de hoje.
Drösser também discute brevemente os riscos de certas tecnologias. Menciona explicitamente, em quatro páginas, os riscos de os assistentes de voz, por exemplo, ouvirem a comunicação dos seus proprietários e a transmitirem aos servidores das empresas que fornecem esses assistentes. O autor também discute alternativas como o projeto de código aberto Almond, um assistente virtual que está sendo desenvolvido na Universidade de Standford.
O que me falta, pessoalmente, é a avaliação de que muitos destes produtos, especialmente no sector dos consumidores, ficam sem apoio ou podem ser pirateados num prazo muito curto. Os links a seguir dão um breve resumo das postagens do blog que publiquei nos últimos meses sobre estes tópicos do ponto de vista de um praticante.
Morre o suporte da Cortana para Android & iOS
Pouco atraente: Harman Kardon Invocar em breve e-resíduo caro?
Relatório do Bundestag alerta os pais sobre a Alexa da Amazon
A Alexa da Amazon detetou várias vulnerabilidades de segurança
Assistentes de voz como um risco de pirataria informática para dispositivos móveis
Hacking de assistentes de voz, o perigo não detetado
Se quiser obter uma primeira visão geral do tema e das questões filosóficas relativas à utilização destas tecnologias, encontrará uma boa visão geral no livro Drösser. A planta certamente não se destina a uma introdução mais profunda às áreas individuais de especialização. Isto também se aplica aos leitores que esperam conselhos práticos sobre o uso de assistentes de voz, ou querem saber como reconhecer textos de bots nas redes sociais ou na Internet.
Christoph Drösser: Quando as coisas falam com a gente
De assistentes de voz, computadores densos e robôs sociais
160 páginas, capa dura, Duden-Verlag
1.a edição (12 de outubro de 2020)
Preço: 16,00 EUR
ISBN-10: 3411742259
ISBN-13: 978-3411742257
Texto da aba: Falamos com assistentes de voz e chatbots, lemos relatórios escritos por um computador e deixamos os bots de opinião manipularem-nos nas redes sociais. Como parceiro de comunicação, as máquinas desempenham um papel que antes era reservado para os seres humanos. Impomos-lhes automaticamente a consciência e as emoções. Portanto, a nova tecnologia da linguagem é mais do que uma nova interface. Christoph Drösser explica como funciona e explora as possibilidades, oportunidades e perigos dos sistemas de linguagem inteligentes.