Les assistants vocaux tels qu'Alexa d'Amazon ou les chatbots, proposés sur de nombreux sites Web, envahissent désormais la vie quotidienne d'un nombre croissant de personnes. Pendant ce temps, les programmes informatiques peuvent même créer automatiquement des textes ou publier des messages sur les réseaux sociaux. Mais qu'y a-t-il derrière cela et comment cela fonctionne-t-il?
L'auteur indépendant Christoph Drösser, qui vit à San Francisco, explique dans son livret de 167 pages les approches suivies avec les assistants vocaux, les chatbots ou des programmes similaires. Cela commence par une démolition historique (inutile) du «chapeau turc» de 1769 sur le «test d’intelligence pour les machines» imaginé par Alan Turing (dont les théories ont tourmenté des générations d’informaticiens en herbe, tels que l’auteur de cette revue), et s’étend jusqu’aux technologies utilisées dans les assistants vocaux d’aujourd’hui, tels qu’Amazon Alexa, Cortana de Microsoft ou Google «Google Assistant» (Google Now).
Drösser n'économise pas non plus d'annektdoten, et mentionne également l'essai d'un chatbot qui a mal tourné chez Microsoft (voir mon article de blog). Expérience partiellement ratée du chatbot Microsoft Tay). Une grande partie du livret est consacrée à des entretiens avec des personnes qui travaillent ou effectuent des recherches dans le domaine des chatbots, des assistants vocaux et des robots d'écriture aux États-Unis, ou qui y étaient actives jusqu'à récemment.
Un chapitre spécifique aborde les limites mais aussi les possibilités de l'analyse statistique du langage. En outre, le livre traite de «l’ordinateur en tant qu’auteur», c’est-à-dire des textes générés par des machines qui ont fait fureur au cours des derniers mois de 2020 (voir, par exemple, le Générateur de texte GPT-3).
Sur près de 160 pages, l'auteur ne peut que donner un aperçu de l'état de la technique, ces informations étant à nouveau obsolètes dans un an ou deux. J'apprécie certaines évaluations concernant certaines technologies d'assistants vocaux, ainsi que les informations selon lesquelles les assistants vocaux Alexa (Amazon) et Google Assistant (Google) obtiennent aujourd'hui de meilleurs résultats aux tests que Siri (Apple).
Drösser se penche également brièvement sur les risques de certaines technologies. Ainsi, sur quatre pages, il mentionne explicitement les risques que les assistants vocaux, par exemple, écoutent la communication de leurs propriétaires et la transmettent aux serveurs des entreprises qui les fournissent. L'auteur aborde également des alternatives telles que le projet open source Almond, un assistant virtuel développé à l'Université de Standford.
Ce qui me manque personnellement, c'est l'évaluation selon laquelle bon nombre de ces produits, en particulier dans le domaine des consommateurs, peuvent tomber du support ou être piratés en un rien de temps. Les liens ci-dessous donnent un bref aperçu des articles de blog que j'ai publiés ces derniers mois sur ces sujets du point de vue d'un praticien.
Le support de Cortana meurt pour Android & iOS
Désagréable: Harman Kardon Invoke bientôt plus cher?
Un rapport du Bundestag met en garde les parents contre Alexa d'Amazon
Amazon Alexa fissuré, de nombreuses failles de sécurité
Les assistants vocaux, un risque de piratage pour les appareils mobiles
Les assistants vocaux piratent le danger méconnu
Si vous souhaitez avoir un premier aperçu de la thématique et des questions philosophiques concernant l'utilisation de ces technologies, vous trouverez un bon aperçu dans le livre de poche de Drösser. L'ouvrage n'est certainement pas destiné à une introduction plus approfondie dans les différents domaines spécialisés. Cela s'applique également aux lecteurs qui espèrent des conseils pratiques sur l'utilisation des assistants vocaux ou qui veulent savoir comment reconnaître les textes des robots sur les réseaux sociaux ou sur Internet.
Christoph Drösser: Quand les choses nous parlent
Des assistants vocaux, des ordinateurs denses et des robots sociaux
160 pages, Livre de poche, Duden-Verlag
1ère édition (12 octobre 2020)
Prix : EUR 16,00 Euro
ISBN-10: 3411742259
ISBN-13: 978-3411742257
Texte du volet: Nous parlons avec des assistants vocaux et des chatbots, lisons des rapports écrits par un ordinateur et nous nous laissons manipuler par des robots d'opinion sur les médias sociaux. En tant que partenaires de communication, les machines jouent un rôle jusqu'à présent réservé aux humains. Nous leur imputons automatiquement une conscience et des émotions. Par conséquent, la nouvelle technologie vocale est plus qu'une nouvelle interface. Christoph Drösser explique comment cela fonctionne et explore les possibilités, les opportunités et les dangers des systèmes vocaux intelligents.